Imperiya Pola
January 2021 •
5
Очень оперативно работают, клиентоориентированные, удачное расположение в центре города. Нашли здесь ламинат, который не могли найти во всем городе. В другом магазине мы ждали его два с половиной месяца и не дождались. Обзвонила все магазины Перми, у всех ожидание от двух месяцев, а в Империи пола ламинат привезли меньше, чем за две недели.
Baumall
January 2021 •
1
1.Заказали в ноябре ламинат, обещали привезти в декабре, на конец января ламината все еще нет. Дозвониться сложно, сами менеджеры не звонят, не информируют, в январе у них все еще была информация лишь о том, что привоз в декабре. На стойке вообще говорят, что заказ был отменён. Заказали в другом месте, привезли за неделю. 2.Привезли на возврат две штуки плитки, приняли заявление обещали рассмотреть, а по рассмотрению нужно будет снова приехать за деньгами. Сталкиваюсь с таким первый раз. Может это и законно, но не клиентоориентировано. 3.В уголке потребителя нет книги отзывов. Охранник на главном входе не знает, где она, отправляет к администратору. Считаю, что книга должна храниться в свободном доступе. Итог: магазин делает все, чтобы в него не захотелось вернуться. В условиях нынешней конкуренции ему будет сложно выжить.