Ольга Абдулаева
3
0
subscribers
0
subscriptions
18.4K
views
Посетила «Снежную королеву» целенаправленно, чтобы приобрести шапку. Покупала месяц назад, понравилась и пришла за аналогичной, но другого цвета. Персонала достаточно и в зале,и за кассой, но качество обслуживания не соответствует клиентскому сервису.
Выбрала головной убор, подошла к кассе и положила его на стойку, простояла минут 5-7, никакой реакции. За кассой три неприветливые женщины с кислыми гримасами на лице намеренно не замечали моего присутствия. Видимо стоимость шапки находится не в той ценовой категории, которая бы «соответствовала клиентскому сервису». Но! когда осенью я покупала верхнюю одежду и костюм в этом магазине, как раз была какая-то проверка (или обучение) и персонал «порхал» по залу, был внимательным и вежливым.
Сегодня 29/01/2025 было последнее посещение магазина «Снежная Королева» в городе Ульяновск ТЦ Аквамолл.
Не рекомендую и не советую никому! Отношение обслуживающего персонала несовременное, непрофессиональное, недоброжелательное, непозитивное, невежливое, некоммуникабельное, невоспитанное, неклиентоориентированное.
P/S Девушка-стажёр, беги, ничему хорошему невозможно научиться в таком коллективе.
Не в первый раз пользуюсь услугами данного ателье. Прекрасный сервис в шаговый доступности с удобным графиком работы, что не маловажно. Мастера внимательные и доброжелательные, выполняют работу качественно, быстро, цены адекватные. Спасибо!
Считаю себя уже постоянным клиентом, поэтому с уверенностью рекомендую!👍🏻