GLPU TO Oblastnaya klinicheskaya bolnitsa vosstanovitelnogo lecheniya
October 2024 •
1
22.10. 2024г. я обратилась в ГАУЗ ТО Областного лечебно диагностического центра города Тюмени по направлению от 8 Поликлиники (направление на запись ждала с 20 июля 2024г.) на электронейромиографии(ЭНМГ) и получила массу отрицательных эмоций. Объясняю чем были вызваны данные эмоции, начиная с регистратуры мне было проговорено что являюсь уже вторым пациентом на эту дату и это время, меня нет в базе поликлиники и возможно доктор в 10 кабинете меня не примет. Оформили мне карту и отправили в кабинет. Дожидаюсь своей очереди по направлению время приема 12.00, передаю свои документы доктору, и она мне говорит что принимать меня не будет, якобы я не внесена в базу программы данной поликлиники, и обесняет мне что это должны были сделать специалисты 8 Поликлиники которая меня направляет. Едьте в поликлинику , принимать вас не буду, говорит мне доктор. Еду в Поликлинику 8 на ММС обращаюсь в регистратуру, заведующей отделением нет говорят. Поднимаюсь к неврологу и узнаю как так получилось что они не внесли меня в базу, мед сестра при мне открывают программу и у меня есть запись, все внесено в программу только время в программе указано 12.30.Говорят всё есть. Фотографирую свою запись с компьютера мед.сестры и снова еду в ГАУЗ ТО на Щерса 11/2 , обращаюсь в регистратуру с вопросом где я могу увидеть заведующую отделением. И тут началось, работники регистратуры отправились к заведующей с моим направлением. Подключилась заведующая походив с кабинета в кабинет,сделала заключение, что меня примут в порядке живой очереди. Напоминаю,я пришла по направлению и в свое время за 15 мин до приема. Пришлось ждать приема до 15.00, а это задержка на 3 часа от назначенного времени. У меня пожелания к уважаемым поликлиникам научитесь взаимодействовать грамотно и вовремя внутри своей системы. Не вводите свой персонал и пациентов в негатив, тогда ваши пациенты будут довольны от оказанных услуги. Всем здоровья.