Hangar of Flowers
September 2024 •
1
Приехал за месяц до праздника, выбрать цветы. Выбрал розы 80 см. За неделю до праздника написал, уточнил актуальность информации, сказали что поставка будет 70 и 60 см, выбрал 70. Приехал за букетом в оговоренный день и забрал его, уточнил точно ли это розы 70 см, на что мне сказали что «нет, это 60 см». И дальше начинается веселье) Я беру рулетку и выясняю что розы СОРОК сантиметров 🤣. А дальше «извините, флорист ошибся, сделаем вам скидку 10% на след заказ», также добавили что уже сделали скидку и выписали розу сильно дешевле чем должны были, тк роза 60 стоит 160₽, а они мне ее по 130₽ пробили. Спасибо конечно, но вы мне розу 40 см по 130₽ пробили, а не 60 см) Закончилось всё тем, что мне предложили привезти букет им обратно и мне вернут деньги. Спасибо, а за 4 поездки на такси тоже вернете? Грустно, что вам оказалось важнее втюхать что угодно, авось прокатит, или вы своих клиентов совсем за недалеких держите? (о том, что нужной мне розы у них нет, они знали за сутки. но мне не сказали об этом, ведь так, у меня был бы шанс поехать в другой магазин и купить нужные цветы) Будущим покупателям совет - берите с собой рулетку🫱🏼‍🫲🏽
Dodo Picca
April 2024 •
5
Все понравилось все вкусно 🙂
Ananas
March 2024 •
1
Если у вас заказ нестандартного размера, то оформлять его придется через почту. Уже на этом этапе я советую вам обратиться в другую типографию) Я написал на почту с просьбой повторить мой предыдущий заказ и с момента моего письма до момента как заказ запустили в работу - прошло 4 полных рабочих дня. Плюс письмо им в вк, плюс звонок куратору. Без этих манипуляций, полагаю все еще сидел бы без ответа. Сегодня среда (4ый день с момента заказа), печать будет готова в понедельник, итого 7 рабочих дней у типографии уходит на печать, из которых 2-3 закладывайте на игнор на почте :) За почту отвечают 2 менеджера, и это при условии огромного ажиотажа и очереди на печать. Непрошенный совет руководству-наймите хотя бы еще одного менеджера на почту, и проследите почему Татьяны постоянно нет на рабочем месте (дозвониться до нее невозможно, тк ее нет на месте)