Медкью
June 2024 •
1
Здравствуйте! Хочу поделиться своим опытом, к сожалению, негативным. Призываю сотрудников и руководителей учреждения принять меры, чтобы в последствии оградить своих пациентов от подобного. Сдавала глюкозотолерантный тест при беременности. Из положительного - доброжелательное отношение и согласие на мои условия (я попросила не сидеть в клинике все 2 часа, а приезжать через час к забору крови). Но сам результат теста можно считать некорректным. Забор крови оказался болезненным с последующими гематомами в месте проколов, хотя у меня отличные вены и до этого с таким не сталкивалась. Дальше результаты, которые мне нужны были на прием к гинекологу в определенное время, не пришли. Клиника аргументировала сбоем в лаборатории и уточнила, что пришлют позже, то есть нарушая сроки предоставления услуги. В итоге, результаты пришли оформлены некорректно, 3 разными файлами как обычный тест на глюкозу. Число забора кроки стояло неверное и время везде одинаковое, что вызвало путаницу и я не понимала своих результатов, переволновалась. Как решение клиника предложила мне пересдать тест, что вызвало у меня ещё большее раздражение. Оправдание некорректности оформления анализов - человеческий фактов, сбой системы и пр. Договорились вернуть деньги, но в целом, здесь не в деньгах дело, а в компетенции и умении внимательно отнестись к делу, тем более когда речь идет о здоровье беременной женщины.