Timeless
June 2024 •
1
Я всегда любила ваше заведение, и мы в разные локации ваши приезжаем, впервые пришли на Арбате, и какого было моё разочарование, что обслуживание клиентов стало неуважительным и принебрижительным! Я с мужем стояла на ресепшене, в этот момент нам искали столик, в этот момент около 5 человек также подходят к ресепшену, и сотрудники переключаются на них полностью, общаются, и провожают их, мы в это время стоим и продолжаем ждать.. а их провожают за 20 столик.. мы ждём.. ждём.. хотя мы пришли раньше, и нам говорят - даже за баром мест нет, извините, приятного вечера!» сам факт что мы пришли раньше и само отношение, что те гости значительно важнее! Неприятно очень стало! Впервые так ощутили себя у вас( сегодня 27.06.2024 - примерно в 22.00 мы были там, посмотрите камеры, и проведите пожалуйста работу с этими сотрудниками. Так не клиентоориентированно не ведут себя с гостями точно.