Часто посещаем этот курорт с семьей, последний раз были 2.01.2025. Сотрудники в прокате были в нетрезвом состоянии, пахло перегаром, остался осадок. Оставили в шале на скамейке детский шлем пока переодевались, отошли с ребенком взять чай и через 5 минут шлема уже не было. Обратились к сотруднику охраны, в смене был некий Виталий, отказался помочь с проверкой камер, хотя это его первоочередная задача помогать с такого рода запросами, предложил написать заявление в полицию, но все мы понимаем, что искать детский шлем полиция не будет, зря потраченное время. От Виталия также пахло алкоголем, хочется обратить внимание администрации что это беспредел, особенно в такого уровня месте. Степаново обладает лучшим склоном в Подмосковье, но человеческий фактор может легко разрушить впечателние и заставить людей сменить место для отдыха.