Okna Budushego
June 2023 •
2
Нет информационной связи между замерщиком окна и менеджером. Мастер по установке окна Александр сделал свою работу чисто и аккуратно, как ему и было написано в рекомендациях менеджером, это плюс! Но..... когда Дмитрий замерял размеры окна и подоконника, ему чётко было сказано, что необходимо снять старый подоконник и на его место установить новый, Дмитрий пометки у себя в записях сделал. Эти записи Дмитрий передаёт в офис менеджерам, почему то эта информация от менеджеров не дошла до самого мастера по установке окна. В итоге, торчит выступ старого подоконника, который Александр решил просто зашить, не спросив меня - заказчика. заплатив 42750 рублей за замену окна и подоконника в "хрущевке", хочется оставаться довольной заказом. На звонки менеджеры отвечают с пятого раза, на сообщения в Ватсаппе ответили пару раз. Ситуацию с подоконником они знают, подождав 10 дней, всё таки решила написать отзыв, потому что на мою просьбу прийти и посмотреть на работу никто не позвонил и не пришёл. Ещё что-то заказывать, через таких не контактных менеджеров желание отсутствует. Они свою работу выполнили на "2". Договор со мной оформляла "Анастасия", так она представилась в Ватсаппе, на самом деле она Анна. Само окно сделано качественно и установка окна тоже качественная и аккуратная, мусор мастер за собой убрал. На фото видно, как торчит выступ старого подоконника, которого там быть не должно. Придется теперь нанимать мастера ремонтника, чтобы он убрал этот торчавший выступ.