Deliya
March 2023 •
5
Пишу отзыв и любуюсь на свою кухню. И так хочется сказать добрые слова работникам салона кухонь "Делия». С момента обращения и до самой установки ни разу не пожалела, что обратилась именно сюда. Итак, по порядку. Обслуживание в салоне отличное. Хочется особо отметить работу дизайнера Ирины, ее профессионализм и терпение. Она не только учла все мои пожелания, но и дала много полезных советов по размещению каждого шкафа, благодаря чему на выходе получился очень функциональный гарнитур. Также хочется поблагодарить руководителя Сергея за предоставленный удобный график платежей и технолога Александра, который учёл абсолютно все «хотелки» и воплотил их в жизнь! Ну и отдельные слова благодарности ребятам, которые устанавливали кухню. Николай и Александр. Чудо, а не ребята. Собрали гарнитур, дополнительно смастерили фальш-панели и закрыли вытяжку, газовую трубу, хотя при составлении эскиза мы это не обсуждали. Собрали по частям мой красивейший остров! Максимально доброжелательно и терпеливо, и очень профессионально. В общем, клиентоориентированность в данной компании на высшем уровне! И если вам нужна фабричная, красивая кухня-вау, с уверенностью рекомендую салон "Делия" в Краснодаре!
Dom Decor
March 2023 •
1
В магазине декоративной штукатурки Goldshell, он же салон Dom&Decor, расположенном по адресу: г. Краснодар, ул. Бабушкина, 234, 2 этаж (+9 995 123-22-34), мною были приобретены карнизы, плинтуса, молдинги и пилястры, а также все сопутствующие для их монтажа материалы: клей монтажный, клей стыковочный, клей универсальный. Приобрела клей в соответствии и в количестве, рекомендованном менеджером данного магазина. Объём был большим, на двухэтажный дом. Карнизы выбрала разных орнаментов, витые и красивые. Пообещала, что после установки разрешу провести в доме съёмку для магазина. Так же этим же магазином мне был рекомендован мастер Мартыненко Виталий. Менеджер уверяла, что он мастер с золотыми руками, переклеил массу карнизов и проблем с ним у меня не будет. Его и наняла. С этого и начались мои беды. Во-первых, карнизы привезли с браком. Кое-где грязные, местами оббитые углы, особенно у пилястр. С горем пополам, обменяли. Дальше: явился из хваленый мастер. Устанавливал очень долго. Начал со второго этажа. Когда он практически закончил первый этаж, я с ужасом обнаружила, что начали трескаться на швах карнизы на втором этаже. Также они стали отходить от стен и потолка. На мои вопросы мастер сказал, что всё делал по технологии, клеи использовал в соответствии с инструкцией. И в чем дело он не понимает. В общем, исправлять эту «красоту» мастер отказался, свернул свои котомки (буквально в течение 20 минут собрал все лестницы, тележки) и выдвинулся восвояси. Я опомниться не успела. Трубки больше он не брал. На секунду, я ему за работу выложила полмиллиона рублей (слава Богу Сбербанк-онлайн хранит подтверждения переводов). После чего, я обратилась в магазин Goldshell с претензией в отношении карнизов, клея и мастера, а также с просьбой сообщить проблему руководству. В общем, от мастера они сразу открестились, заявив, что он к фирме не относится. К клею и карнизам сказали, что претензий ни у кого не было, я первая. После чего я нашла контакты их директора Максима Егорова (+7 927 118-99-92). Сообщила ему о своей проблеме. На что получила игнор в прямом смысле этого слова. Клиентоориентированность просто нулевая. Не знаю, куда смотрит сам Европласт, имея такого официального представителя. В общем, на сегодняшний день я имею: отваливающиеся от стен и растрескивающиеся по швам карнизы (частично фото приложу, но их так много, что отзыв не позволит столько вставить), тишину от официального представителя карнизов Европласт, у которых я приобрела эти карнизы и услугами рекомендованного мастера которых я воспользовалась, и потраченные немалые деньги. Приобретать ли данные карнизы, приобретать ли их в данном магазине и пользоваться ли услугами горе-мастера Виталия решать вам. Это худшее, с чем мне пришлось столкнуться за два года строительства дома. Более проблемного магазина и мастера я ещё не встречала. Скопирую отзыв во все возможные платформы, дабы люди могли оценить риски, прежде чем обратятся в эту шарашкину к этим мастерам. P.S.: контакты горе-мастера и его помощника: Виталий Мартыненко (+7 928-666-33-31) и Алекс, на деле Александар, выдаёт себя за серба (+7 918-409-48-89).
Imperiya Keramiki Krasnodar
November 2022 •
5
Второй год являемся постоянными покупателями этого магазина! Строим дом и постоянно что-то здесь приобретаем. С самого начала и по сей день взаимодействуем с менеджером Алексеем. Очень ответственный и грамотный специалист. Вот и сейчас в очередной раз обратилась в магазин. Понадобились смеситель и раковина Omoikiri. Некогда было ехать. Позвонила в любимый магазин и Алексей оперативно принял заказ. Он постоянно на связи. Доставили нам товары даже раньше, чем планировалось. Так же приятным бонусом стала очень хорошая скидка от магазина как постоянным клиентам. За что отдельная благодарность! Клиентоориентированность здесь на высоте! Руководству спасибо за таких сотрудников, как Алексей! Девочки, кстати, в магазине тоже очень чуткие и компетентные. Надеюсь, компания ценит таких трудолюбивых и ответственных сотрудников по достоинству. С уверенностью рекомендую всем "Империю керамики"!
Oboiniy dom
August 2022 •
5
Наконец-то дошли руки написать слова благодарности магазину "Обойный дом" по улице Московской и особенно консультанту Игорю. Посчастливилось заехать в этот магазин ещё зимой и встретить именно этого Специалиста. Задача у нас была непростая. Необходимо было выбрать обои на наш 2-этажный дом. При этом дизайн-проекта у нас не было. Все «хотелки» сидели в голове. Итак, по порядку. Обслуживание в магазине отличное. Чай, кофе, огромное количество каталогов и выставочных образцов обоев различных ценовых категорий. От самого простого флизелина до брендовых с мировым именем. Хочется особо отметить работу Игоря, его профессионализм, хороший вкус, терпение, удивительное ориентирование среди этого огромного количества каталог и обоев. Он не только учел все наши пожелания, но и дал много полезных советов по поклейке обоев. Три дня без обеда!!! он провёл с нами. В итоге: на весь дом куплены красивейшие обои Versace, Blumarin, Ferre. На спортзал и кладовку Marburg. На потолки флизелин. Игорь посоветовал для брендовых обоев приобрести готовый клей Semin. Кстати, маляры не нарадуются на него. Если есть возможность, берите. Не пожалеете. В общем, мы довольны как слоны. Руководству спасибо за таких сотрудников, как Игорь. Поверьте, за два года строительства дома столкнулись с разными людьми и магазинами. Но вот такого аса больше не встретили. Берегите таких кадров и, по возможности, поощряйте) С уверенностью рекомендуем всем "Обойный дом"!