Надежда Нерон
5
0
subscribers
0
subscriptions
37.1K
views
Изначально искала уборку после животных - в частности очищение чего возможно от шерсти и других следов пребывания. Я распишу как происходило мое взаимодействие:
Как таковой услуги уборки после животных нет (их сайт вводит в заблуждение), подробности различий опишу в конце.
В итоге мне предложили генеральную уборку, с химчисткой и уборкой кухонных шкафов и духовой печи, так что давайте пройдемся по чек листу с сайта по генеральной уборке:
- Протираем все поверхности мебели, а также предметы интерьера на всю высоту: Плюсы - привезли свою стремянку, мебель в целом правда протерта. Минусы - были пропущенные места, в частности - верх шкафа (напомню, "во всю высоту") оказался не тронутым
- Обеспыливаем стены и потолки: нет, не было сделано - как мне сказали, это устаревшая информация, теперь это не входит в уборку (об этом не предупредили при заказе)
- Удаляем все сложные загрязнения: известковый налет, ржавчину, жир, водный камень, следы пальцев с поверхностей мебели: не совсем, разводы у раковины были не тронуты (они убираются, я проверила). Но туалет, раковина, душ в ванной были вымыты, да.
- Убираемся в труднодоступных местах от потолка до пола: Очевидно, до потолка уже не убрано, у пола - тоже труднодоступных местах, в частности у плинтусов и между шкафом и стеной так же осталась шерсть и грязь.
- Убираемся за диванами, тумбами, другой мебелью, которую возможно отодвинуть: Да, кровать/диван/тумбочки отодвигали, убирались
- Моем люстры и настенные светильники (кроме хрустальных люстр, они считаются отдельно): Честно скажу, не проверяла
- Моем открытые полочки, а также протираем пустые шкафчики (шкафчики кухонного гарнитура считаются отдельно): Нет, но если считать, что пустые шкафчики находятся в комодах и шкафу. Если все это не включено, то значит не включено :)
- Натираем зеркала и стеклянные поверхности: Аналогично на месте сказали, что зеркала-окна отдельно. (Про окна на сайте написано)
- Очищаем радиаторы отопления (батареи/конвектора) с использованием парогенератора: Это ужас и точно нет, такого не делали. За батареями, в батареях, на батареях (где-то и под батареями) остался тот же ужас, что и был
- Моем розетки, выключатели: Да, были вымыты
- Моем все двери и дверные проемы: Да, было сделано
- Протираем карнизы, кондиционеры (снаружи): Особо не проверяла, но вроде - да
- Пылесосим мягкую мебель: Заказывала химчистку
- Пылесосим полы, ковры и напольные покрытия: Да
- Моем полы и плинтусы: Да
Теперь в целом мое впечатление:
Общие плюсы:
- очень оперативно позвонили, договорились, цену обсуждают достаточно открыто, фактически то, на что мы договорились в итоге и получилось
- все сотрудники вежливые, даже позитивные
- приходят со своими средствами и инструментами
- химчистку вроде сделали хорошо, но мне лично сложно судить
- вычистили очень проблемные в моем случае места - под кроватью и диваном
Минусы:
- услуги "уборка после животных" как таковой не оказывают
- список услуг на сайте не вполне соответствовал тому, что я получила (за то, сколько было заплачено - обидно)
- акцент на том, что нужна тщательная уборка, в особенности труднодоступных мест - я бы сказала, был отчасти проигнорирован
- мне не была предложена актуальная информация об услугах и в полной мере мне не рассказали о том, что меня интересовало
Еще, рассмотрим то, что на их сайте написано об уборке после животных: https://www.alfa-servis.ru/klining-uborka-kvartir/posle-zhivotnyh/ : дезинфекция мебели - предложили химчистку, удаление шерсти со всех поверхностей - да, предложили уборку, но некоторые труднодоступные места, стены и потолок оказались нетронутыми. Очистка жалюзи и штор - мне про это даже не заикнулись, устранение запаха мочи - в целом, уборка это покрывает, мойка полов с использованием дезинфекцирующих средств - мойка была
Итог: в целом, работа удовлетворительная. Думаю, даже хорошая, если не учитывать мои пожелания. В качестве исправления ситуации предложили, чтобы у меня "доделали работу". Но я бы посчитала странным повторно обращаться в место, где на уборку нужно будет рассчитывать, видимо, два дня минимум.
Просто потраченный день и деньги за ски-пасс из-за того, что нигде не написано про денежный залог только наличными (с чем я за последние несколько лет, мне кажется, практически нигде не встречалась). И, в дополнение, что ближайший банкомат далеко не в пешей доступности и, как оказалось, закрыт по выходным. Приезжали в эти места на выходные специально, чтобы покататься, мда
Иногда немного меняется приготовление напитков, но если говорить общее впечатление, то тут я попробовала самые вкусные напитки с тапиокой :)
В первый раз было непросто найти, но в остальном претензий нет
Сказали вернуть товар там, где я его получала, хотя в приложении написано, что можно вернуть в любом пункте
Кофе и выпечка мне нравятся, к ним претензий не имею, но я и не слишком разборчивый человек.
Но обслуживание...
Конфликтов с продавцами не было, но мне жутко не нравится, что у них какой-то другой график работы
То есть: захожу в 21:15 в кафе 14.06, а продавцы уже всё убирают и откуда-то из-за прилавков доносится голос, что кафе закрыто (по расписанию они закрываются в 22..)
И это не в первый раз..
Мастер сделал очень хороший дизайн, все вежливые, всё понравилось 👍