Токио-City
November 2023 •
1
Часто бывала в это заведение, очень нравилось, закрыв глаза на обслуживание. Порции большие, вкусные, цены демократичные. Но часто сталкивались с плохим оьслуживанием: забывают про заказ, приносят не то блюдо. Сегодня мы столкнулись с просто отвратительным обслуживанием. Придя в ресторан, мы сказали хостес свое имя и число человек. Спустя полчаса мы увидели, что уже 2 компании усадили раньше нас. Как оказалось, нас вычеркнули из списка и пришлось ещё 10 мин ждать. Сделав заказ, нам не сказали, сколько ждать заказ. Но мы ориентировались на час ( т.к. уже бывали в этом заведение в вечер выходного дня ). Спустя 1,5 часа нам принесли только роллы и напитки. Хотя столики, за которыми люди пришли позже нас, уже поели и ушли. Пришлось идти к администратору и спрашивать где наши блюда. Спустя минут 5 принесли разогретую в микроволновке карбонару, с деревянной шапочкой из сыра и 2 салата ( тоже холодные ). Мы решили пожаловаться на карбонару, сказали заменят. Заменили, правда пришлось ждать ещё 15 минут. Спустя ещё 10 минут принесли долгожданный холодный салат и 2 десерта. Попросили книгу " жалоб и предложений" на что администратор пытался нас уговорить туда ничего не писать, объясняя это тем, что официанты ещё стажёра. Мы все понимаем, но почему то к другим столиками эти стажеры приносили еду. Так же администратор предлагал нам десер или выпить, лишь бы мы ничего не писали в эту злосчастную книгу В общем, заведение неплохое, еда вкусная, цены приятные. Но оставляет плохой осадок обслуживание, которое почти всегда забывает принести блюда. В общем, ходить можно, но не в выходные дни во время полной посадки