Yandex Market
May 2024 •
1
Первый и второй заказы с помощью Яндекс -маркета пришли в срок, с оплатой с помощью банковской карты проблем не было. Далее - сделала несколько заказов (товары из которых предназначались в качестве подарков друзьям и близким и должны были быть доставлены к определенным датам). Эти заказы пришли в срок, но выкупить их и забрать из пункта доставки я так и не смогла. В течение нескольких дней ежедневно ходила в пункт выдачи заказов по адресу г.Н.Новгород, ул.Славянская, д.1а как на работу, поскольку, со слов сотрудницы указанного пункта выдачи - не работал терминал оплаты. С её же слов- терминал оплаты должны были починить на следующий день после моего очередного визита в пункт выдачи (и так в течение нескольких дней). Других вариантов и возможности оплаты выбранного и заказанного мною ранее товара - не было. Неоднократно просила сотрудницу пункта выдачи связаться с техническими службами, обслуживающими терминал оплаты - но она отказалась. В итоге пришлось срочно искать альтернативу выбранным вещам в сети розничной торговли и покупать их в нескольких магазинах (что связано с дополнительными тратами ресурсов и времени). Дополнительно следует отметить не очень удовлетворительную санитарную обстановку на этом пункте выдачи (прилавок для выдачи заказов не совсем чистый, руки перед обслуживанием разных клиентов и выдачей / демонстрацией товара различных категорий разным лицам сотрудник пункта не обрабатывает (хотя флакон с дезинфицирующим средством на прилавке имеется)).