В целом отель неплохой.
+ Достаточно комфортные и чистые номера.
3/5 из-за нескольких минусов:
- персонал не очень вежливый (могут не поздороваться, не попрощаться)
- если у вас поздний поезд/самолёт, а из номера вы уже выехали, то вам не позволят остаться в холле - «посторонним нельзя» (ссылаются на правила - хотя подобного пункта в правилах нет)
В общем если вы привыкли к вежливому отношению, хорошему сервису, то рассмотрите другой отель.