Пришли в агентство оформить тур в 19:00. Девушка, разговаривающая в это время с другим сотрудником ТЦ, с порога задала вопрос: "а вы по какому вопросу"? На ответ "оформить тур" мы услышали "ой, знаете, я сегодня с 9 тут, и устала".
Зачем вообще такие "сотрудники" у вас сидят?