Detskij mir
May 2024 •
1
Сегодня пришла в магазин Детский мир в городе Клин ул. Гагарина, 31/36 (этаж 1, ТЦ Атак) с целью вернуть товар по браку - детские кеды с одного полупарка слетела молния и вторая пара неношенная- размеры 30 и 31 , куплены 11.05, то есть не прошло даже 2 недель. Позвали девушку, на ней не было бейджа с именем, в последствии выяснилось, что зовут её Бибикова Кристина. На вопрос о возврате обуви по браку девушка начала грубить, отправлять звонить территориальному директору, директору магазина. Не хотела сама оформлять возврат. Сказала: я»вернете завтра в другом магазине». Потеряла части молнии для возврата по браку, пока искала настало 22.00. Она сказала: « Все уходите отсюда торговый центр закрывается и касса у меня закрыта». Я говорю: « Подождите, я пришла к Вам в 21.40 и вы мне должны сделать возврат хотя бы не ношенной пары». И при мне вы кассу не закрывали. Я работаю директором магазина Экко и знаю, как закрывается программа у кассы. Она не может закрыться, если вы к ней не подходили и ничего не нажимали. То есть продавец откровенно наглеет и врет, либо не умеет производить возвраты на кассе.То есть сотрудник не компетентен в данном вопросе и остальные сотрудники, находившиеся в магазине оказались тоже не компетентными.Просьба принять меры к данному сотруднику,