Справедливости ради, хочу отметить данную организацию (тем более, что в ленте одни негативные отзывы). Я понимаю, расстроенный клиент сразу пишет отзыв, но у меня, вот честно, только положительные впечатления. Обращался по поводу варочной панели 2 раза. Летом и несколько дней назад. Всё чётко: записывают сразу, мастер приезжает через день. И самое классное – никакого «ремонта», сразу оба раза меняли плату. На всё про всё 5 минут. Красота! Ну и мастера хорошие – вежливые и приятные люди.
Marel
October 2024
1
Отвратительный отель. Сразу скажу, что это не лживый отзыв отеля «Марель», а рассказ реального клиента. Кстати, смог подключиться к интернету только через свой телефон (спасибо МТС). Интернет здесь просто никакой: вай-фай есть, но интернета почти нет. Но буду честен, напишу не только минусы. Как ни странно, есть и плюсы:
МИНУСЫ:
- Обман персонала гостиницы. Мы оплатили относительно дорогой номер (с 27 по 31 октября 2024) но, как оказалось, идёт ремонт фасада здания, и нас, в итоге, переселяли дважды. Сначала на сутки в совсем убитый «улучшенный» жуткий-номер №21 на 5 этаже. О нём, кстати, и отзыв (и фотографии). Предупредили о смене номера по факту, хотя админы 2 раза заранее звонили и спрашивали, когда мы с женой приедем. Про смену номеров от администраторов – ни слова!
- Написали заявление на возврат. Возврат будет, только после указания в заявлении всех реквизитов (счет, корсчет, БИК банка, ИНН/КПП и прочее). Кстати, когда съезжали, подняли вопрос возврата – мальчик на ресепшене сказал, что возврат осуществляется в течение суток (а пошли четвёртые) и не понимает, как так вышло. Вернул наличными.
- Ремонт в номере 21 (куда нас сначала заселили) старый и отвратительный. Смотрите на фото сами. Убитый пол, вонзающийся в ноги; старая вентиляция, слабая шумоизоляция, протёртая спинка кровати, грязные стены, незакрывающийся до конца встроенный шкаф (дверцы перекошены), неработающий сейф (не программировался новый код), жёсткий и продавленный матрас.
- Ааа, совсем забыл. Админы нам говорили, что рабочие закончат балкон раньше и, после одного дня в номере 21, мы заселимся в наш номер (№3), но это оказалось тоже неправдой. Заселились лишь на 3-й день после 2-х переселений. Второй предоставленный нам номер был несравнимо лучше, но попасть туда мы смогли только после 18.00. Т.е. заплатив за пребывание в гостинице мы были вынуждены гулять 6 часов без возможности зайти в номер. Отличный сервис!
- ПЛЮСЫ. Они есть!)
1. Уборщица, после указания на грязь на полу (№21), - его добросовестно убрала. Принесла ложку для обуви. Респект!
2. Новая душевая кабина. Да – она классная (пол антискользящий). Удобная широкая раковина (девушки оценят). Тоже респект!
3. Шторы блэкаут. Это очень хорошо.
4. Отличное расположение отеля. 10 минут пешком от Московского вокзала.
Так что решайте сами, но, учитывая, значительное число гостиниц города на Неве, выбирайте что-то по лучше и по честнее. И, да, - не берите здесь гостиничные завтраки в «Шоколаднице» – порции миниатюрные (на девочку подростка)). На талонах на завтрак написано ИП Быкова Наталья Павловна. Поэтому, хочу обратиться к Наталье Павловне: «Вы, видимо, совсем не следите за чистотой своего бизнеса, поэтому желаю вам купить, на зря потраченные нами деньги, немного совести!»
Lukoil
March 2024
1
Уважаемый лукойл, ваши заправщики, на вид из Средней Азии, не знают что такое "автомобиль". Каждый раз такой сверхразум просто закручивает на пару оборотов пробку бензобака и закрывает крышку. Бензин по законам физики оттуда выливается. Каждый раз говорю им, что нужно закручивать до щелчка, но они весьма условно знают русский язык. Нанимайте пожалуйста отечественных работников! Не экономьте!
Ателье
March 2024
1
"Ателье" - одно название. Сидит там одна мадам, по-русски еле говорит. Заменить молнии на карманах куртки отказалась. На вопрос почему, говорит: слишком много времени на это уйдёт, поэтому делать ничего не будет. Типа ваши проблемы. Возмутительная ситуация. Пришёл в это место в первый и в последний раз. Не рекомендую!