Яна Ермолович
5
0
subscribers
0
subscriptions
95.9K
views
За 4 звезды на свой день рождения я получила: скудное и однообразное питание (заветрянная еда, овощи с гнилью, что гости не съели на ужин - положат на следующий день на завтрак и обед, будет предоставлено несколько тарелок овощей/фруктов, но щипчики будут одни, придётся постоять и подождать, пока они освободятся), отсутствие халатов, тапочек, зубного набора в номере (можно приобрести тапочки за 100 рублей, халаты взять в аренду за 150 рублей, а о необходимости зубного набора сообщить заранее на ресепшене...это разве уровень 4 звёзд? Как-то мелочно...), "бесплатный" прокат спортивного инвентаря (а по факту 250 рублей за 30 минут скрипа и слетевшей цепи), "прекрасные" условия в номере (поломанные вещалки, средства гигиены).
Плюсы - большой бассейн, красивая территория, несколько детский площадок.
Есть с чем сравнить, в серебро, времена года, доброград - намного комфортнее.
Буду ли я рекомендовать к посещению Ильдорф? Однозначно, НЕТ.
Плюсы:
Ухоженая территория, вежливый, внимательный и отзывчивый персонал.
Чистые корпуса и номера.
По еде всё вкусно, разнообразно, но без особых изысков.
Анимация отличная, как для детей, так и для взрослых.
Минусы:
Один день не работали детская комната и можевельная сауна (перед заселением уточняла у администратора всё ли будет работать, заверили, что да).
Набор полотенец был предоставлен в номере только взрослым, на ребёнка не предоставили.
Работа спа-зоны до 21.00.
Ужасный запах (со стороны ресторана от вытежек во время приготовления блюд)
"Двуспульная кровать" в номере, которвя была собрана из двух односпальных кроватей с матрасами, застелена одной общей накидкой.
Прокат инвентаря - завышенные цены.
Свободный вход на территорию, отсутствие пропускного пункта и охраны, парковка за территорией отеля.
Оформила доставку онлайн, обозначила интуресующий меня букет (фото 1), привезли букет (фото 2).
Ожидание не соответстовало реальности, о чем я сообщила персоналу магазина, на что мне предложили заменить букет (фото 3).
По обслуживанию: отвечали оперативно, оформили заказ быстро.
Качество товара: цветы свежие, букет красивый (фото 3)
Время ожидания: первый букет (фото 2) доставили в течение часа после оформления, второй букет (фото 3) доставили в течении 30 минут.
Итог: не понравилась ситуация с тем, что букет не соответствовал ожидаю (отсутствовали гвоздики, фисташка, фотоотчет перед доставкой не предоставили), однако персонал магазина самостоятельно предложили заменить букет и оперативно его доставили, поэтому твердая 4.
Минимальное количество горок, в бассейнах воды по пояс. Чисто развлечение для детей.