Sovetskaya Apteka
May 2023 •
1
Цены в аптеке устраивают. Специалисты грамотные, внимательные. Исключение составляет Руденко И.В. Всегда неопрятна, ходит в линялом халате, пуговицы на халате наполовину не смыкаются из-за неподходящего размера. Не умеет выслушать, перебивает. Сегодня 30 мая 2023 г. я пришла за витаминами, объясняла, что мне нужно. Объяснила, что надо не БАД, не "шипучка". В ответ только слышала, а Вам зачем, а Вам куда? Какая ей разница? Это не относится к делу. В итоге купила не то, что нужно. Подошла к ней через несколько минут, объяснить, что продали мне не то, что нужно. Я в курсе, что лекарства обмену и возврату не подлежат. Но надо было выслушать меня, я ведь не в последний раз пришла в эту аптеку. хотя бы извинилась. Но Руденко И.В. меня даже слушать не захотела, перешла на крик, начала тыкать мне пальцем в приказы, развешанные на стене о том, что лекарственные средства не подлежат возврату. Так я это и так знаю. Кричала, сказала, что не намерена меня слушать. А почему не выслушать покупателя, сделать вывод, что была не права и хотя бы извиниться?! Вела себя как на базаре, вывела и меня тоже из себя, хотя я к ней пришла не ругаться, а сказать, что она была невнимательна и продала ненужный мне препарат. Стоимость препарата 1042 руб. Я пенсионерка, для меня это не дёшево, учитывая, что ещё купила совсем не то, что нужно, да ещё порцию негатива получила. Научите этого сотрудника вежливости и внимательному отношению к к своим клиентам! После такого отношения хочется стороной обходить эту аптеку. Благо, что ещё есть рядом другие аптеки.
Avtoshkola 54
April 2023 •
1
Добрый день! Мне нужно было уточнить условия и цены на дополнительные уроки вождения, так как экзамен по теории у меня не скоро, а плановые уроки вождения в автошколе я все использовала. Чтобы закрепить навыки, хотела договориться. Оператор мне не захотела представиться, как её зовут, разговаривала фамильярно. Отказала на том основании, что я с другой автошколы. А какая разница? Деньги за обучение вождения фирме лишние??? Звонила 03.04.2023 г.
Akvazoocentr
December 2022 •
5
Мы недавно купили аквариум. Новички в этом деле. Случайно оказались в этом магазине, теперь ходим за покупками только сюда, хотя приходится специально ехать. Богатый ассортимент, вежливые и грамотные сотрудники, всё хорошо объясняют. В магазине чисто, уютно, нет посторонних запахов. Несколько раз нам помогал с выбором рыб и аксессуаров для аквариума сотрудник торгового зала Евгений. Ему отдельное спасибо! Приятно иметь дело со знающим человеком, всегда помогает с выбором.
Центр обслуживания клиентов
September 2022 •
1
Вопрос был по сумме платежа. В личном кабинете сумма не совпадала с суммой, озвученной роботом по телефону. После согласования с оператором правильной суммы задолженности пытались произвести оплату по программе СГК через компьютер в личном кабинете. Система выдавала неверную сумму, завышенную на 1100 руб. По телефону очень долго пришлось ждать оператора. С первого раза вопрос не решили. Звонила второй и третий раз. То связь обрывалась, то обещали разобраться и перезвонить. В результате было потрачено два с лишним часа на переговоры, но вопрос не был решён. Заплатили через банк-онлайн. Сумма задолженности до сих под вопросом.