Grand Yelets
May 2022 •
5
Очень хороший отель. Пожалуй, лучший в Ельце. Очень хорошее внимательное отношение к гостям. Так получилось, что приехав в Елец не смогли заселиться в другой отель, который был ранее забронирован. Позвонили сюда, нам подтвердили наличие номера, при том, что нам был нужен номер для 3 взрослых +ребенок, т.е люкс или полулюкс с достаточным количеством спальных мест. Через 10 минут приехали в отель - нам сразу выдали ключи при этом успев приготовить полулюкс: принесли дополнительные: кровать, халат, наборы для ванной, тапочки и пр. Ресторан со своей кухней, обслуживание в номерах очень оперативно. Месторасположение точно самое лучшее в Ельце. Из минусов - завтрак в стоимости номера очень скромный, но, можно заказать дополнительно по меню. Но мы точно не ради завтрака приехали в Елец. В целом оценка -твердая пятерка! Спасибо персоналу за гостеприимство и обслуживание.
Sovetskaya 49
May 2022 •
1
Забронировали номер люкс для 3 человек + ребенок за неделю до приезда, однако когда приехали в этот, с позволения сказать, отель, нам сказали, что номер занят, осводится только в 9 вечера. - Почему? - Так получилось. Гости уедут только вечером. - Мы ехали 4 часа из Москвы с ребенком 3-х лет, как так получилось, если номер забронирован и вы это видите у себя? Почему не уведомили нас об этом? - Ничем не можем помочь. В итоге уехали и разместились в Гранд-Елец, о чем нисколько не пожалели. Небо и земля. Кстати, если прочитаете, что в отеле Советская 49 есть бассейн с сауной, имейте в виду, что бассейн - это купель при парной, к тому же ничего не работает. Никому не советую это место