Вообще после походов в это заведение, четкое понимание, что оно не для людей, а просто для системы, чтоб сказать, что есть такое подразделение - это что касается просто обращений, а что касается решений , то это отдельная песня, полное пренебрежение к фактам и подтверждение решений Гос монополий или гос органов