Добрый день! Ехал 28 октября 2024года с двумя детьми из Джанкоя в Симферополь, у которых новое електронное удостоверение многодетной семьи(qr код на госуслугах) . В кассе сказали билеты покупать за полную стоимость, хотя должно, по закону, быть бесплатно. Что с этим делать?