Medical Center Medprofi
August 2024 •
1
21.08.24 была на приеме у терапевта Таболиной с жалобами на повышение температуры, насморк, боли в горле, сильный кашель с трудноотделяемой мокротой, усиливающийся по ночам, из-за чего я не могу спать. Во время сбора анамнеза я сообщила, что у меня хронический гастрит. Как только доктор это услышала, сразу сказала, что кашель у меня из-за гастрита, т.к. именно он провоцирует ночной кашель. Ну то есть горло отдельно, а кашель отдельно. Мои попытки возразить её разозлили. На просьбу назначить препарат от кашля, чтобы спокойно поспать ночью, получила ответ, что это не выход, т.к. он купирует кашель, а это неправильно, потому что тогда я не буду лечить гастрит (кстати, на данный момент жалоб на желудок у меня нет. Диагноз поставлен врачом без предварительного обследования, только на основании данных из анамнеза). На вопрос, а что же делать с ночным кашлем, получила ответ, что нужно принять сидячее положение и подождать пока приступ стихнет, а потом опять ложиться спать. После такого отношения я расплакалась прямо в кабинете. На что чудо-врач сообщила, что надо лечить нервы и гастрит и жить станет проще. Я понимаю, что из нас двоих в кабинете врач она и ей виднее. Поэтому в тот же день я обратилась к терапевту в другую клинику. Я озвучила те же симптомы и сообщила о наличии гастрита. Врач мне поставила другой диагноз и назначила лечение с учётом жалоб, гастрит в анамнезе она не связала с текущим заболеванием. Авторитетом никто не давил и приём был гораздо продуктивнее. Администраторы напрямую не хамили. Но создаётся впечатление, что пациенты отвлекают их от работы. Подходила к двум из трёх девушек, поведение одинаковое. А вот рентгенолог молодец! Очень приятная женщина! Единственная кто понимает, что она работает в медицинском учреждении, куда заболевшие люди обращаются за помощью и вниманием. Ей большое спасибо за заботу! Больше в медпрофи не приду. За свои же деньги буду обращаться в клиники, где ценят своих пациентов
Yandex Market
June 2023 •
2
Пункт выдачи закрылся. На самой двери никакой информации нет. Узнала об этом от службы поддержки, когда мой заказ развернули назад
Gos-dublikat-nomer
December 2022 •
5
Все быстро и чётко. По телефону всё объяснили. Выслала фото СТС и ВУ и в течение часа номер был у меня. Оплата при получении заказа. За одну пластину отдала 1000 + доставка
Bud Zdorov
May 2022 •
1
Решила пройти обследование. Выбрала программу check-up. Несколько раз звонила в клинику с целью записаться, но контакт-центр по платным программам не записывает, только через менеджера. Меня переключали и каждый раз менеджера не было на месте. Наконец, мне предложили оставить контакты, чтобы менеджер перезвонил сам. Я так и сделала, но предупредила, что из-за особенностей работы могу не взять телефон и прошу перезвонить ещё раз. Ну и конечно же звонок от менеджера поступил когда я не могла взять трубку. На этом всё и закончилось. Больше никто не перезванивал. Вот такой вот ненавязчивый сервис
Pecik.ru
September 2020 •
1
Несмотря на то, что доставка платная, курьер может опоздать на два часа. И это ваши проблемы и только ваши... Когда я попыталась пожаловаться по телефону, мне сказали, что если что-то не нравится, то я могу отказаться и не ждать (и по всей видимости, больше не тревожить их своими заказами). Сквозь зубы произнесли извинения. При письменном обращении с претензией тоже послали - ну перед вами извинились же, что ещё надо то? Короче, клиентский сервис на высоте...