Худе обслуживания и ведения заказа не видела нигде и никогда!
15 разных человек пишет и звонит, всё очень не удобно , не преятно, менеджер вообще откровенно посмеивалась над моими вопросами и отвечала вопросами на вопрос ( хотелась соазу уйти, но она была в положении , как то по человечески не хотелось её ставить на место , а видимо надо было ) Обещали доставку и монтаж всё под ключ, по факту выкатили чек только за лрставку и монтаж в 50тыс за душевую и 2 зеркала 🙄, общая цена сразу стала неприемлемой , в другх местах предлпгали в 2 раза дешевое , но тут фабрика уже сдедалп кабальные услович договора и отказаться от заказа было уде не влзможно , не смотря на то , что заказ еще даже не был отправлен в производство! Затем ВНИМАНИЕ!!! Уже после оплаты всего( и закаща и доставки и мантажа , прсле того , как пришли письма подтверждения оплат) мне позаонили и сказали, что цены на фабрики поднялись и мне нужно доплатить 3 тыс.рублей. Это не большие деньги, но подход!!! Как это возможно после того, как услуги оплачены требовать еще доплатить! Тем временем приходят сообщения от фабрики « «Уважаемый клиент! Срок бесплатного хранения заказа № **** истекает сегодня, далее будет взиматься плата в размере 2% от полной стоимости заказа за каждый день хранения.» Это как?
Я звони спрашиваю как это так , ведь доставка запланирована только через 10дней , мне обьясняют , что одна из трех заказанных деталей уде готова и по ней пришло сообщение, не смотря на то, что в меня договоренность доставить всё вместе в рдин день! Постоянный стресс ! И главное- мне не смогди дать гарантию того, что если я оплачу сеглдня , то больше доплат не потребуется . Обьяснили, что есди вдруг на фабрике будут еще подорожания в период пока изготавливают моиц заказ, то стоимость может снова вырости! Это вообще как ! Не рекомендую иметь дело с этой конторой!
Всем расскажу друзьям , знакомым, напишу посты в соцсетях и приложу все переписки и подтверждения!
В роспортеб надзор тоже напишу , что бы люди не попадали в такие кабальные истории.
Очень приятная атмосфера. Хожу с первого дня открытия . Мастера потрясающие , специалисты своего дела. Косметологи внимательные и ответственные. Ничего лишнего не советуют, иногда даже могут отговорить от того. Советую!