Onlinetrade.ru
November 2024 •
1
Обманщики!!! 23.11.24г сделала заказ 35433915 Корм для кошек Prime nature 100г×24шт в количестве 2шт (упаковок) - это 48 паучей. На почту и телефон пришли сообщения, что заказ готов к выдаче. В пункте выдачи 25.11.24г меня ждало удивление, что вместо 48 паучей в заказе всего 24 за те же деньги. Это как? Вы считаете , что покупатели не помнят, что заказывают, в каком количестве и за какую цену?
Ashan Siti
December 2023 •
1
Первая покупка с доставкой из этого магазина прошла прекрасно, никаких претензий к качеству товаров, сборке, но ухудшение сервиса обычная практика. Очередной заказ был сделан 15.12.23г. с доставкой на следующий день. При сборке сумма заказа значительно увеличилась, по некоторым товарам не прошёл промокод и от заказа был отказ. В 15.40 16.12.23г. заказ был отменен, составлено обращение SR06190874, на почту пришло письмо, что первоначальная сумма, на которую был оформлен заказ, будет возвращена на карту. Но через несколько часов после отмены, увеличенную сумму заказа все-таки списали. Обращение через 48 часов никто не рассмотрел, на 19.12.23г деньги не вернули. 17.12.23. был оформлен заказ с доставкой на 18.12.23 с 14 до 16ч. Заказ начали собирать только к 16ч и то, после моего звонка, а доставили в 19.55, тоже после моих звонков. Предлагали отменить заказ, но тогда зависла бы сумма уже за два заказа. В итоге, тот товар, который должен быть замороженным, расстаял и потерял форму.