Людмила Удинцева
3
0
subscribers
2
subscriptions
6.1K
views
Хочется написать о безобразный компании. Покупала билеты до Сочи, , с последующей дальнейшей поездкой. Билеты покупала заранее. И вот за 5 часов от отлёта приходит сообщение о задержке рейса на 30 минутбез каких либо пояснений. Затем следующее уже на 1, а затем и третье на 1.40. Я понимаю, что уже на следующий рейс который должен был состояться через 2,45 я опаздываю. Пытаюсь дозвониться тщетно. Телефон постоянно занят, зато ко торый платно, минута 59 руб. Тот работает. После 10 минутной беседы добиться ничего не могла. Как мне объяснили, что просто изменили расписание и деньги возврату не подлежат, если рейс задерживается менее чем на 2 часа. В результате рейс задержали на 2ч 10 минут, что показано на табло в аэропорту. Глухая,стена. Ничего слушать не хотят, на письма просто тупые отписки. Мне 72 года, я пенсионерка с небольшим бюджетом, была серьёзная причина полететь в Тбилиси. И вот результат. Не денег, одни нервы и потраченное здоровье. В суд подавать у меня не хватит здоровья на все эту бюрократическую процедуру. Я считаю, что бессовестная, непорядочная и нечестная авиокомпания, нажимается на простых пассажирах. Мало, что я потеряла здесь около почти 9 тысяч рублей, так ещё и за другие билеты часть потеряна. Стыдно за таких работников и за такое безобразное обслуживание.
Отдыхала 2 года назад. Все замечательно. Обслуживающий персонал, лечение. Питание исключительное. Единственное на мой взгляд, практически отсутствуют развлекательные мероприятия. Отдыхала в апреле. Прокат был закрыт. Гулять долго не позволяла погода, и практически нечем было заняться. Но тем не менее, вречатление осталось приятное.