Smolensk-Lada
December 2023 •
1
Сломался гарантийный автомобиль с пробегом 3000км. Продолжать движение и доехать до дилера возможности не было. Остановился и стал звонить в ближайший дилерский центр, на Шевченко 87а. В течении часа, дозвониться в отдел сервиса не смог. В отделе продаж записывают телефон и говорят, что с вами свяжутся. В течении полутора часов так никто и не перезвонил. Был вынужден оставить автомобиль на дороге, и уехать на общественном транспорте домой. И заметьте это все в будний день в 17 часов происходило. В результате непрерывных звонков, удалось записаться на ремонт, на ближайшую дату, которая через 21 День. Да 21 день без автомобиля, потому что просто им всеравно. Клиенто ориентированность на нуле, сотрудникам сервиса наплевать на ваши проблемы, не понятно вообще кто там находиться на работе и чем занимается.
MTS
October 2022 •
1
Сотрудники не квалифицированные. Работу свою не выполняют, получение интернет заказа занимает более 20 мин. Понять кто перед вами, сотрудник организации или посетитель не возможно т.к. бэйдж, корпоративная одежда отсутствует а на клиента сотрудник не реагирует никак. Если вы все таки решили воспользоваться услугами этой организации, обходит это филиал стороной.
Motoserp.ru
August 2022 •
1
Крайне не рекомендую, хотел приобрести мотоцикл с доставкой, общался с менеджером через соц сеть. После нескольких сообщений на связь выходить перестали, на сообщения не отвечают, хотя регулярно в сети. Боюсь представить, что будет, если пытаться добиться чего то по гарантии. Клиентоориентированность на нуле.
Pitbikemarket
August 2022 •
1
Сайт заполнен техникой которой нет и заказать не возможно, хотя написано, что в наличии на складе. Пытаться, что то подобрать под свои параметры бессмысленно.
Mir Krovli
July 2022 •
1
Клиенто ориентированность на нуле. Нужны были фасадные панели, позвонил, человек по телефону сказал, что оформить заказ не может, нужно оформляться через сайт. Сделал заказ пять дней прошло, никокой обратной связи. С таким отношением к покупателем, не рекомендую связываться вообще. Звонок был в офис города Смоленска.
Sadovii centr DivoSad
May 2021 •
1
Дозвониться не возможно, на просьбы перезвонить не реагируют.