Худший персонал в Москве 😔 и очень плохая шумоизоляция: уборщицы врубают музыку на весь этаж; ругаются матом, что слышно на весь коридор; уборщица вломилась без стука с фразой «ой, я думала, все ушли». Кроме того, в здании ремонт и в выходные (сб и вс 10-11 августа 2024 весь день слышно было дрель будто над ухом).
Останавливалась здесь в мае 2024 и в августе 2024: в мае все было хорошо, в августе кроме проблем с уборщицами и ремонтом в номере не хватало полотенец, бумажных полотенец на кухне и санузел нуждается в более хорошей уборке (пятна на стенах)
Ужас! Адрес на букинге не соответствует действительности (на букинге они записаны как Hotel Costa), телефон недоступен, но к счастью, ответили на сообщения в чате - на поиск ушло около 40 минут (с огромным чемоданом это ужасно). Сотрудник ресепшена практически не понимает английский и не говорит по-русски. Оплату хотели наличными, но не предупредили заранее - еле-еле подключили терминал и все-таки приняли оплату картой. В номере чисто, но все время шумит за стенкой вентиляция - выспаться нереально 😡
Были на эти майские праздники - осталось очень негативное впечатление:( - в отеле было очень холодно, пледов (как на фотографиях) там нет, обогревателя тоже - попросили ночью дополнительное одеяло (помогло мало). Сантехника старая, чтобы разобраться, как включать такую рухлядь, пришлось звать администратора. Ресепшен заявлен круглосуточным - кнопка вызова не работает, телефон администратора был недоступен: пришлось звонить на весь отель в домофон и только тогда к нам вышли 😡 Оплата была только наличными - карты не принимают и заранее об этом не предупреждают. Звукоизоляция очень слабая и очень жесткие кровати.