Татьяна Ш
3
0
subscribers
1
subscription
18.3K
views
Давно заказываю на Вальдбериз много разного товара. Проблем не было ни с товаром, ни с возвратом. Но в последнее время клиенты абсолютно не могут вернуть бракованный или не соответствующий представленному, товар. Служба поддержки пишут одно по одному, одни отмазы. Никакой поддержки и решения создавшейся проблемы, причём по их же вине. Озон решает проблемы на месте и намного быстрее. Я сталкнулась с тем, что на Вальдбериз мне прислали, заказанный мною суп сухой в пакете, но совершенно не тот, что был представлен у продавца. В итоге, продавец не отвечает и служба поддержки пишет, чтобы я связывалась с продавцом. Я продавцу писала несколько раз, бесполезно, он не отвечает. И служба поддержки Вальдбериз мою проблему не решает, всё ремя пишут только одно, чтобы я писала продавцу... Замкнутый круг.
В который раз выдали гондолы, которые сильно сдуваются. Мы идём на сплав семьями с детьми. Гондолы спускают, причем очень быстро, приходиться подкачивать через каждые 15 минут. Это не сплав, а мучение! Это очень опасно, ведь мы идём по воде с детьми и кучу вещей! В Адреналине мы постоянные клиенты и постоянно какие-нибудь неполадки: гондолы спускают, лягушка не качает, спас жилеты грязные и рваные. Извините, но накипело! Прошу директора проката Адреналин принять меры по устранению неисправностей!
Заказали новый сет и отдельно роллы. Очень вкусно, надлежащей температуры! Новые сеты, хорошие акции. Немного задержался курьер, но это был час пик.
