VTB Bank
October 2019 •
5
Были проблемы с работой личного кабинета и уведомлений по sms , побывал в двух отделениях до сокол и до строгино(катукова), в обоих не смогли помочь, провел 1,5 часа на телефоне при общении по горячей линии и никто не смог ничего сделать. Случайно заехал в это отделение(по пути, как говорится) и о чудо-помогли, спасибо им огромное; особенно девушке консультанту, к сожалению не запомнил имя , заезжал 19.10.19 в обед , крайнее окошко слева(кажется номер 1)..Отличное отделение и сотрудники работающие 19.10.19!
Mazda РОЛЬФ Химки
October 2019 •
1
Обращался в сервис Mazda rolf по гарантийной неисправности 04.10.19, не складывается зеркало заднего вида, приехали к установленному времени 16.40 . Всё началось с того, что ждали мастера около 30 минут, как потом оказалось дозвониться до нас он не смог и посмотреть, что клиент в зоне ожидания сидит рядом с менеджерами он наверное не смог.. Затем началось ожидание инженера по гарантии ещё минут 20-30 в зоне приемки ford, после чего пришли два человека и не представившись, один полез подключать компьютер к разъёму, а второй как впоследстии оказалось был инженер по гарантии.. После недолгих манипуляций с компьютером, работник их осуществлявший решил заполнить бланк и к моему УДИВЛЕНИЮ (мягко сказано) положил листок бумаги на машину и начал заполнять(прям на кузове) не обращая внимания на мои замечания! Помимо зеркала также на левой подушке водительского сиденья у нас были заломы, не сильно заметные на глаз, но при этом отчетливо прощупывались рукой на самом наполнителе сиденья, а не на его чехле.. Попросил инженера по гарантии обратить на это внимание, на что получил ответ, записаться на ещё одну диагностику и вообще, некачественный наполнитель подушки сиденья не является гарантией, пусть хоть пружины выскакивают.. это следы естественного износа! Затем он принёс инструкцию по гарантии mazda и начал размахивая ей перед носом доказывая, что он не будет отравлять эту неисправность в представительство, а как инженер выдаст мне вердикт, что случай не является гарантийным! Мою просьбу представится, этот субъект предпенсионного вида в очках проигнорировал! В общем потерял я больше 1часа 30минут своего времени и своей семьи, не получил ни одной бумаги о том, что обращение было и когда мне заменят зеркало.. Естественно повторно проходить диагностику я не стал( сколько можно и так полтора часа потратил на этого чудика в очках!), больше в рольф не пойду и знакомым не посоветую! Обходите рольф сервис химки стороной!
Autolab
May 2018 •
5
Проводил плановый ремонт Mazda 2, отличный сервис, устранили все стуки в передней подвески, заменили все расходные жидкости, быстро и качественно, особо хочу отметить работу мастера, Сергея Тарасенкова и всей команды Autolab