Sofitel Dubai Jumeirah Beach
January 2025 •
1
Отдыхала в ноябре 2024г с ребенком (мальчик 12 лет). Заселение: номер не соответствовал заявленной категории. Предоставили семейный номер с забитой фанерой по середине стены дверью. Никакой шумоизоляции. Засор в раковине. Никаких косметических принадлежностей!!! Халат вафельный, застиранный мал был не только мне, а даже моему ребенку. Дверь на балкон открывается с трудом, скрипит. Вишенка на торте прибитая ржавая пепельница на столе((. 2 дня добивалась, чтобы предоставили другой номер. В конечном счете, мне был предоставлен номер с одной кроватью с ссылкой на то, что других номеров нет. Мне с ребенком пришлось спать в одной кровати. И никаких извинений. Обслуживающий персонал не квалифицированный. Ресторан темный, еда посредственная. Я вообще не поняла, от куда такие рейтинги.
Space Travel
December 2024 •
1
Испорченный отпуск. Ездила в ноябре 2024г в ОАЭ воспользовавшись услугами Spase Trevel. Работают с невозвратными тарифами (на территории РФ данная услуга туроператорам запрещена). Всю информацию получаешь после внесения предоплаты в 50%. Звонила на горячую линию, никакой информации вообще, перенаправили к турагенту у которого непосредственно приобретала тур. В отеле заселяют в номер несоответствующий заявленной туроператором категории. 2 дня не могла решить вопрос с переездом в другой номер. В конечном счете предоставили номер с одной кроватью (я ездила с сыном 12 лет). Вероятно, выкупают самые дешевые номера. Никакой клиентоориентированности. Не предоставляют полную информацию по экскурсиям.