Ужаснейшее обслуживание, давно такого не встречала )
Ситуацию сильно спасла хостес Наталья, которая работала 21 декабря на втором этаже. Ей отдельная благодарность, потому что это единственный человек, который действительно старался создать комфорт и извинялся за ошибки своих коллег 🙏🏻 Только из-за этого 2 звезды, так бы одну влепили.
Мы пришли, сели за стол, к нам очень долго не подходил официант(в целом можно было понять ожидание, так как в зале были корпоративны, но к нам не подошли вообще). Подошел кальянный мастер-официант(он сам себя так называл) в чеке было указано, что его зовут Ислам.
Попросила порекомендовать кальян из той карты, что было предоставлено в меню. Мне не ответили внятно ни на один вопрос, даже когда я банально спросила, какой из двух кальянов на его взгляд вкуснее. В итоге ладно, разобрались вроде бы с заказом. Он принял у нас заказ также и по бару вместе с кухней.
Что мы получили в итоге?
-Отвратительный кальян, но Ислам даже не удосужился спросить, как он нам на вкус. Просто поставил и ушел.
Угли нам поменяли один раз за 2 часа.
В зале было не так много курящих людей, и хотя бы за этим можно было проследить.
Ислам абсолютно не знает позиции в барном меню(но и с кухонным тоже есть вопросы), потому что попросили посоветовать игристое, чтобы на вкус оно было сладковатым. Ислам просто тыкнул в рандомную позицию, и оно было вообще не сладким)
-Еда. Это вообще отдельная история. Мы ждали стейк из семги ВНИМАНИЕ 1,5 часа, и это даже без преувеличения(там даже больше во времени вышло), приходилось бегать и спрашивать у персонала, где наша хоть какая-то еда.
Отдельное спасибо хостес Наталье, которая помогла нам найти еду.
Алкоголь отдавали минут 15-20, а чай несли минут 40-50(про него тоже кстати приходилось отдельно вставать и узнавать, опять же, еще раз огромное спасибо Наталье, что и тут нам помогла).
А потом нас очень долго не могли даже рассчитать, от чего нам опять пришлось обращаться за этим к хостес.
Честно говоря, хотелось просто уйти и ничего не оплачивать. Отвратительно.
HookahPlace Karma
December 2024 •
5
Очень вкусные кальяны и отзывчивый персонал!
Самокат
December 2024 •
1
Всегда все заказывала, и было отлично, доставляли быстро.
В последние два заказа начались проблемы - в первый раз принесли не мой заказ(утверждая, что это мое), а второй раз - сегодня.
Я заказала себе еду на несколько дней вперёд, на что мне положили абсолютно все позиции с истекающим сроком годности (сегодня 19.12, крайний срок годности продукции 20.12). Ничего против такого не имею, но ладно, когда вы кладете так 1-2 позиции, а не все 7 позиций в заказе.
Также не смотря на это все, суп, который мы заказали, и по срокам еще должен быть свежим до завтра (20.12), на вкус был испорчен. И это 2 супа из 3.
Просьба обратить внимание на работу сборщиков заказов, а также на качество продукции.
Koury
December 2024 •
5
Буду приходить еще!
Встретили сразу, показали где и что находится. Администратор девушка очень хорошая.
Была в субботу в районе 22 вечера, почти все столики кроме одного были заняты, поэтому я решила сесть за бар(так как была одна).
Кальян вкусный, ребята очень общительные, из десертов очень моти понравились, еще бы вернулась, чтобы до конца все вкусы попробовать))
Vasilchuki Chaihona № 1
November 2024 •
5
Отличное место, еда и обслуживание!
Спасибо!
Ossu Eatery Asian Barroom
November 2024 •
5
Это заведение мне показала моя подруга, которая очень Вас любит.
Брали лапшу, моти, суши и коктейли. Все на высшем уровне! Я не особый любитель моти, но в Вашем заведении они зашли на ура, особенно понравились с голубикой 🥳
Спасибо Вам большое, обязательно придем еще!
Betone
October 2024 •
5
Недавно с молодым человеком переехали в этот район, и встал вопрос о том, где ему стричься.
Выбор сразу пал на этот барбер, и вообще ни разу не пожалели!
Я пошла за компанию, чтобы оценить место, и приветливая девушка администратор напоила меня вкусным чаем с конфетками😁, пока я ждала))
Молодой человек вышел очень радостный, мастер Руслан 100% профи своего дела, сделал классную стрижку и моделирование бороды, спасибо большое!
Теперь будем вашими постоянными клиентами 😁
Syrovarnya
October 2024 •
4
Очень любим всей семьей конкретно вашу точку Сыроварни, поэтому сильно снижать звезды в связи с сложившейся ситуацией не буду.
Обычно мы ходим кушать к вам в заведение, но в этот раз решила сделать заказ на дом через Деливери (20.10 в 16:54). Судя по приложению, курьер был из вашего ресторана.
К самой еде претензий нет, все было очень вкусно и на высшем уровне, за это отдельное спасибо ❤️
НО! Такой наглости и хамства со стороны курьера я не видела давно.
Я живу на 4 этаже, и в заказе это было указано. Пришел курьер, и вместо того, чтобы хотя бы поздороваться со мной в ответ(первая поздоровалась я), начал меня учить жизни словами «ну ты молодая, могла бы уж и спуститься с 4 этажа, чтобы мне не бегать», было сказано еще что-то, но в силу своего физического состояния (сильно заболела) даже из-за уважения к курьеру, я бы не смогла спуститься. Да и кто разрешал ТЫкать?)
Остался максимально неприятный осадок, просьба провести беседу с данным сотрудником.
Persona
October 2024 •
5
Хочу поделиться своим впечатлением о салоне красоты Персона. Это место просто супер!
Большое спасибо стилистам Ольге и Вадиму за потрясающую стрижку и окрашивание. Они действительно профессионалы своего дела, внимательно выслушали мои пожелания и предложили отличные идеи. Результат превзошел все ожидания!
Также хотелось бы отметить вежливых администраторов, которые создают уютную атмосферу и делают все возможное для комфортного пребывания клиентов.
Обязательно вернусь еще не раз! Рекомендую всем, кто хочет выглядеть на все 100%!
HookahPlace
October 2024 •
5
Были с супругом 3 октября, очень понравилось обслуживание. Кальяны и чаи на высоте, будем заходить чаще)
Спасибо!