Mama Pizza
May 2024
1
Всегда раньте радовало заведение своей кухней и сервисом, но на днях столкнулись с проблемой доставки заказа. Сделали предварительный заказ пиццы на вечер, деньги списали, бонусы тоже списали. В момент получения заказа, когда приехал курьер, выясняется, что он якобы не оплачен. Хотя, за пять минут до приезда курьера позвонили в службу доставки, ни о каком сбое не было информации. В итоге, повторно позвонили в доставку, выяснилось, что у них произошел сбой с поступление денежных средств, при этом он видят, что я оплатила, но деньги почему-то не зачислились. Скрин с банковской операции тоже не является для них основанием, курьер заказ не отдает. Предложили оплатить полностью сумму заказа без учета бонусов, якобы потом в течении трех дней деньги вернут. Ситуация была крайне не приятной, потому что и настроение испортили, и нужно стало резко решать вопрос по меню на вечер. Ни ожидала, что в Welcome groupe такое вообще может быть. Прошло три дня, бонусы вернули, деньги на карту еще не пришли. Вопрос: если у вас сбой, почему потребитель должен страдать? Решайте сами свои проблемы, если они возникают, не касаясь ваших заказчиков. В общем, полное разочарование.
Yobidoyobi
November 2023
5
Роллы очень вкусные, просто 10 баллов из 10. Отдельно хочется отметить вежливость и внимание персонала, а также офис и кухню. Забирали роллы самовывозом, приятно удивила чистота на кухне и в офисе.
Yachta
July 2021
4
Хорошее уютное место, где здорово собраться семьей или друзьями, отпраздновать какое-либо событие, насладиться видом на пруд. Кухня хорошая, на твёрдую 4. Обслуживание тоже хорошее, тоже на твёрдую 4. Нам пришлось спрашивать отдельно салфетки и грязную посуду уносили не всегда вовремя. А так, все хорошо. Рекомендую.
Kare
March 2021
1
Официанта ждёшь полчаса, пока сам не позовёшь, никто не подойдёт. Один человек опоздал, долго выбирал, что заказать, в итоге у него меню после этого забрали и унесли, а потом не спрашивали даже по поводу заказа. В общем обслуживание оставляет желать лучшего. До звания ресторана точно не дотягивает.