ZenOptica
January 2020 •
1
Нулёвая клиентоориентированность!!! 18 января пришли в "Топаз" (м-н Молодёжный) заказать ребёнку очки : 20 мин стояли вообще без внимания и были предоставлены сами себе ( уже появился небольшой негатив), а после того, как консультант стала с нами общаться, вообще появилось дикое желание уйти, что мы и сделали....... Очки заказали в другой оптике, где нам оказали соответствующий сервис. P. S. : кстати, пока мы ожидали, был ещё посетитель, недовольный обслуживанием!!!..... т.е. за 20 мин лишились двух покупателей!