Кристина Л
18
30
subscribers
1
subscription
2 m
views
Mts
Moscow • Electronics store
Save
Сотрудники не компетентны в вопросах, директор Николай, ссылаясь на внутренние регламенты, которые отказался предъявлять, отказывал в оказании услуг. С грамотным человеком, оперирующим законодательством РФ, отказались говорить оба сотрудника отделения, уточнять вопросы, у своего руководства тоже отказались. Прошу проверит компетентность и клиентоориентированность этого "директора" отделения
Locals Only
Moscow • Sports association
Save
Бомбический фестиваль. Каждый год ходим с друзьями! И музыка актуальная, и народ весёлый, и всякие приколюхи есть от брендов!
Resident
Uzbekistan • Hotel
Save
Ужасное место! Забудьте здесь про гостеприимство (((
Приехали вечером и нам отказали в заселении, сказали идите в другую гостиницу - клиентоориентированность "на высоте"!((( На ресепшене стоял наглый парень, который отказывался звать администратора, называя себя им, отказывался дать устав, на который ссылался, отказывая нам. Бронь на букинге также не хотел снимать, мол сами там бронировали - сами и снимайте, зная, что мы штраф заплатим, тк уже время заселения наступило и не хотел, видимо, себе рейтинг портить. Полчаса его просили нас заселить, тк уже поздно нам что-то искать другое, да и мы гости другой страны, а с нами так обращаются. Сколько путешествую, первый раз с таким сталкиваюсь. Потом появился якобы хозяин гостиницы, который стал по-хамски с нами разговаривать и тыкать на дверь, мол убирайтесь отсюда! Сказать, что мы офигели от такого, это будет очень мягко сказано. Мы сново вежливо, не уподобляясь им, просили основание для отказа и нам заявили, что у нас нет местного свидетельства о браке (откуда оно у нас, если мы иностранцы!) и якобы мы сами при бронировании должны были это спрашивать. Полнейший абсурд! Если у вас какие-то ограничения для иностранцев, надо об этом писать в описании отеля или в первом сообщении предупреждать, но им это не выгодно, а вести себя по-скотски с иностранными гостями, видимо, нравится!
Не приезжайте сюда, особенно семьями!
P.S. в букинге у них ещё и адрес не тот, час потратили в поисках этого отеля, хорошо были на машине, а-то на такси переплатили бы вдвое и остались на улице с чемоданами! Рядом аэропорт, а за окном жд-развязка и насыщенная дорога - забудьте здесь о тихом сне!
Йога в Бородино
derevnya Semyonovskoye • Leisure club
Save
Очень душевное место с не менее душевным хозяином Алексеем и его прелестными помощницами, которые вкусно нас кормили 3 раза в день обалденными вегетарианскими вкусностями. Очень активная и насыщенная программа - за 2 дня отдохнули и перезагрузились, как за 4))) Конечно условия проживания аскетичны, но их замечаешь только при заезде, а потом как понеслось и на позитиве в душевной компании уже это отходит на 5 план.
Хочется вернуться и вернуться)))
Fakir Kazakhstan
Almaty • Home goods store
Save
Большой ассортимент, очень приветливый персонал, для дома можно выбрать сразу всё по очень хорошим ценам, ещё и немецкое качество! Не знакома была с этой техникой ранее, зашла в магазин и захотелось всё купить. Отличный выбор подарков для родных на новый год. Кстати, меня без подарка здесь тоже не оставили, чему была приятно удивлена)))) В следующий раз пойду в Факир за крутым пылесосом!
Ezo
Almaty • Restaurant
Save
Вкусно поели, душевно посидели, официант вне всяких похвал - столько внимания и заботы))) Хорошая грузинская кухня, большой выбор, чистенько в заведении и уютно. Придём сюда с друзьями ещё
Parking-DME
Churilkovo Village • Parking lot
Save
Всё чётко и выгодно: забронировали, приехали, припарковавшись удобно,быстро подписали доки и вот мы уже в трансфере. На обратном пути нас оперативно забрали. Машине и нам понравилось, будем ставить тут ещё))
Nofilters
Moscow • Tea shop
Save
Очень душевное место, обожаем его с подругой. Интересный формат и самые вкусные круассаны, а кофеек.... Пока пишу, аж слюнки потекли от воспоминаний))))
Единственное странно, что нож не дают, хотели попробовать пополам сладкие круассаны.
The Bull
Moscow • Cafe
Save
Пришли с подругой и ребёнком, мест не было, сказали по электронной очереди зарегиться и минут 30 подождать. Просили с мелким нас хоть куда посадить,тк он ныл голодный, но 3 на ресепшн девочкам было всё равно. В итоге походили, походили и пошли в другое место в 5 минутах. Там нас очень вкусно накормили, приятно провели вечер. И даже через 2 часа наша электронная очередь не подошла((( а нас ещё и предупредили, что надо в браузере всё время обновлять очередь и как только загорится зелёным - у нас 5 минут прийти иначе очередь слетит. Это что за прикол? Мы 2 часа должны были мониторить очередь и потом бежать?! Клиентоориентированность явно тут не в приоритете.
Myst
Moscow • Cafe
Save
Очень вкусное и уютное местечко. Приветливый официант нас обслуживал,даже принёс чуть изменённое блюдо по нашей большой просьбе и не стал спорить, что так нельзя , в меню нет... Очень было приятно встретить такую клиентоориентированность. И вино вкусное посоветовал. Поварам отдельный привет - накормили быстро и очень вкусно.
В общем посидели компанией и были очень довольны.