Divano.ru
July 2024 •
2
Мне привезли диван без фурнитуры, доставщик порекомендовал принять диван и завести рекламацию на довоз фурнитуры, мол так быстрее. Я согласился. Списался с отделом рекламаций, получил ответ, что мне предлагают скидку 1300 рублей и предложение решить проблему самостоятельно. Очень круто спасибо. Я отказался, запросил сборщика и доставку фурнитуры. Запросили фурнитуру на фабрике и пропали на неделю, пока я их не дернул. Тут же дали ответ, что ожидать фурнитуру надо еще 3-4 НЕДЕЛИ!! Надо полагать, если бы я им не написал меня игнорили бы дальше. К слову сообщение от компании на мой номер о заведении рекламации пришло только в этот момент, то есть спустя неделю, видимо, чтобы оттянуть сроки исполнения. И пропали еще на 2 недели. Я снова им написал и НАДО ЖЕ оказывается ответ уже есть, но сами мне написать они не удосужились, нужно постоянно их дергать! Оказывается фабрика более не работает! Не отвечают и не сообщают какую именно фурнитуру надо докупить. Компания предлагает мне эту несчастную скидку в 1300 рублей, чтобы я сам все решил. Предложили, чтобы приехал сборщик и посмотрел, какой фурнитуры не хватает. Я согласился. Сразу же написали, что связались с отделом сборки и выяснилось, что они не смогут подобрать. Затем сразу же предложили заказать точно такой же диван от другой фабрики и произвести обмен. Почему нельзя было сразу это предложить, если вы видите, что та фабрика молчит!? И вот спустя полтора месяца мне должны привезти диван. В день доставки мне звонит сборщик, тот же, что привозил мне диван в прошлый раз, говорит помнит мой заказ и видит, что везет мне диван СНОВА без фурнитуры! Работа службы сбора заказа или их проверки перед отправкой ужасная! Это ведь уже рекламация, почему нельзя проверить?! В итоге сборщик, спасибо ему, по просьбе кого то из начальства заехал и сам купил необходимую фурнитуру, потому что я уже позвонил в отдел доставки и задал соответствующие вопросы. Опять таки, сборщик прекрасно справился с закупкой фурнитуры, почему отдел рекламации ранее мне сказал, что это невозможно- загадка. Диван, который по заверениям отдела рекламации "точно такой же" отличался от того, что лежала у меня дома по цвету! Я попросил использовать купленную фурнитуру и собрать уже имеющийся у меня диван, что сборщики и сделали. Зачем было заказывать еще один диван, снова без фурнитуры мне не ясно. Первый раз мне доставили диван 8 июНя, наконец собрали мне его 21 июЛя. 2 звезды за работу отдела продаж, доставки и сборщиков. Отдел рекламаций УЖАСНЫЙ. Абсолютно наплевательски относится к клиентам, общаться по почте не удобно и медленно, могут игнорировать несколько дней.
Almaz
January 2024 •
5
Отличное качество обслуживания относительно других клиник. Хорошее отношение со стороны администратора, врача и ассистента. Доктор Булат работал быстро, аккуратно, безболезненно. Персонал дружелюбный и приветливый. Чистота и опрятность в клинике. Все очень понравилось, обязательно буду приходить еще.
Ruki Vverh!
December 2023 •
5
Отличный караоке бар! Приятный персонал, вежливый и отзывчивый, всегда порекомендует лучшее из имеющегося!
AllTrace
August 2023 •
5
Отличная автошкола! Преподаватели теории и практики суперские. Общительные, спокойные и человечные. Очень удобно было заниматься теорией дистанционно. Все объясняли доходчиво и с терпением. Отдельное спасибо инстурктору Михаилу. Откатал с ним необходимый минимум и уже был готов к сдаче экзамена, профессионал своего дела.
Koenigsberg Museum
July 2023 •
5
Потрясающее место! Время пролетело незаметно, огромное спасибо экскурсоводу Канту Ивановичу. Сжато и в то же время подробно рассказал столетнюю историю города через застройку. Отличные динамичные диорамы, качественные и детальные
Chicko
April 2022 •
5
Обедали в ресторане на Китай-Городе, все очень понравилось: отзывчивый персонал, быстрая, а главное вкусная кухня! Прекрасное тематическое оформленме. Замечательная сеть ресторанов.