Fitness House
October 2023 •
3
Зал в целом нормальный, людей в пиковые часы много, но это ладно. Тех поддержка - отсутствует от слова совсем. Просто бесполезная. Решил я ходить в этот зал по подписке, купил взнос, оплатил развод чистой воды с консультацией по здоровью (со мной даже не говорил никто, не то что смотрел), отходил месяц внутри которого была смены карты с которой я совершал оплату. Уважаемая(нет) техподдержка, вот уже 2 недели не может сделать ничего, подписку продлить не возможно, привязать новую карту тоже не могут. При позиционировании себя как не самого дешёвого в Самаре клуба, такое отношение - провал. Как итог, техника норм, сервис - овно. Update: Проблему решили. Надеюсь что такое отношение было вызвано работой отдельных лиц, а не системным отношением к клиентам. Такие личности встречаются к сожалению везде, тут как повезет, оценку думаю стоит поменять.