Manhattan Lounge Veranda
May 2024 •
1
К сожалению, не удалось полноценно оценить данное заведение. В пятницу 17.05.2024 решили зайти сюда с друзьями (планировали пойти в кальянную в этом районе, увидели данное место - привлекла открытая веранда и высокий рейтинг). Пришли (нас было четверо, пятый человек должен был подойти в течение часа), администратор уточнила, бронировали ли мы место, мы ответили, что нет, но были бы рады, если бы нашлось место на веранде. Администратор проверила брони и предложила пройти посмотреть места: предложила два стола на веранде на выбор, надо было только подождать, пока их уберут - мы согласились. Немного подождали в основном зале, затем нас пригласили сесть за выбранный стол на веранде. Мы начали изучать меню и вызвали кальянного мастера (на столах есть специальные кнопки вызова), мастер подошёл быстро. Стали с другом выбирать, что покурить (к слову, курим в компании только мы вдвоём), кальянщик извинился, сказал, что администратор нас не предупредила, но на компанию в четыре человека мы должны заказать два кальяна. Мы немного замялись, сказали, что курим только вдвоём, но если можно заказать не сразу оба кальяна, а друг за другом, то без проблем - выкурим два, мастер сказал, что да, конечно, принял заказ на кальян и ушёл делать его. Минут через 5 подошла администратор и сказала, что уточнила у управляющего, и по итогу нельзя заказать кальяны подряд, нужно сразу. Мы были вынуждены уйти, так как для нас с другом выкурить по целому кальяну в одно лицо подряд - много. Очень странная вышла ситуация, по факту: во многих именно кальянных такое правило, что один кальян на два человека - без проблем, но об этом нужно предупреждать сразу, очевидно, что мы первый раз пришли в данное заведение (к слову, ни в ВК, ни здесь об этом правиле не написано); кальянный мастер исправил косяк администратора - извинился, что нас не проинформировали, предложил решение, которое нас вполне устроило, но потом пришла администратор и отменила данную договоренность, сославшись на управляющего - что показывает, что персонал не в курсе имеющихся в заведении правил, я молчу о простой клиентоориентированности. К слову, столы были свободные и на веранде, и в основном зале (возможно забронированы на более позднее время, этого не знаю), за другими столами тоже сидели компании и не у всех было несколько кальянов на стол. В окрестностях очень много кальянных, в итоге пошли в уже проверенное место неподалёку (там похожие правила, но нас никогда не заставляют брать второй кальян сразу, так как знают, что из компании курят только двоё, мы и по столу заказываем больше, чем стоимость второго кальяна, и второй кальян чаще всего берём, просто после первого, а не сразу). Жаль, что не удалось оценить Manhattan Lounge Веранду, так как регулярно гуляем и сидим с друзьями в данном районе и могли бы стать постоянными гостями вашего заведения.
Epil Story
December 2022 •
5
Несколько лет хожу в EpilStory, была в нескольких филиалах)везде чудесно♥️ Мастера и администраторы замечательные!
Epil Story
July 2020 •
5
Люблю эту студию! Мастера потрясающие,очень уютно и душевно у них,каждый раз ухожу супер гладкая и с отличным настроением ♥️