Колесо 2
November 2024 •
5
Оказался здесь случайно и не пожалел! Молодые толковые парни, новое оборудование, вежливые, цены адекватные! Очень оперативно работают 1 сотрудник переобул 16ые за 20-25 минут с балансировкой и герметиком. Я очень доволен, везде бы такое сервис.
Avtotsentr Everest-Toksovo
November 2024 •
1
Воспользовался шиномонтажом: 1. Записи по телефону нет, что крайне не удобно…мне повезло, я приехал и почти сразу взяли в работу, но за мной уже была очередь машин 6…запись по телефону это элементарно и просто, цените время клиентов (берите предоплату если переживаете что клиент не приедет); 2. Цены шиномонтажа по телефону озвучить не могут, к слову по приезду мастер на вопрос цены тоже ответил «я не помню, надо смотреть» и запустил мою машину в работу не озвучив мне цену! Как итог спустя какое-то время он спросил меня делать мне с герметиком или без и при уже разобранных колесах мне выкатили прайс, который был на мой взгляд завышен (в других местах в СПб я делал подобную услугу в 2 раза дешевле). Пришлось делать без герметика, тогда цену чуть оптимизировали (герметик как доп опцию я не встречал уже лет 5, везде его просто делают по умолчанию и не разводят клиента на деньги); 3. Оплата, попросил по карте «ой у нас не работает, давайте налом» да,да…верим; 4. Мастера русские, но конкретно мой через слово общался матом и очень в красках обложил мои колпачки на колесах. Уважайте клиента, я все понимаю, мат это для меня даже нормально, но слушать 3 предложения подряд состоящие только из матных слов по поводу отношения мастера к защитным колпачкам на моем авто это не профессионально! (я в целом не спрашивал его мнение по поводу колпачков) А между прочим я был еще и с ребенком маленьким. 5. Всего работает 3 поста - сначала мне показалось это плюс, но на деле на каждый пост по 1 мастеру и комплексная переобувка превращается в 1 час примерно. Как итог: про сам шиномонтаж и его качество пока ничего сказать не могу, возможно сделали все и качественно, но из-за выше описанных мной пунктов я уровень сервиса считаю дном - отсюда и соответствующая оценка.
SneakNFresh
April 2024 •
1
Я честно не знаю как ребята чистят обувь, возможно и отлично, НО у меня не получилось достучаться до них и сдать им свою обувь, люди просто не хотят работать и брать деньги. А теперь по порядку: гуляю с собакой - вижу вывеску, думаю «о, круто, надо отнести свои редкие, но старенькие нью бэлансы и попробовать дать им вторую жизнь». На следующий день целенаправленно иду туда - дверь закрыта, информации на двери о том почему закрыто 0, в яндекс картах указано что открыто…думаю странно, захожу к ним на сайт, выбираю город СПб, тыкаю по появившемуся номеру - никто не берет трубку, перезваниваю второй раз отвечают, но из-за постоянно прерывающейся связи говорить невозможно, оооокей я терпеливый, пишу в вотсап…оказывается это номер телефона точки на Типанова и они понятия не имеют почему закрыто и как работает точка на Оптиков, так как это франшиза. Ооокей подумал я, попробую еще раз, на следующий день нахожу номер телефона в яндекс картах конкретной точки на Оптиков, звоню, человек мне отвечает что он работает 2 через 2 и он там один, администратора нет, других мастеров тоже нет…поэтому вчера я уперся в закрытую дверь без графика работы, говорит: «я сегодня и завтра работаю - приходите, правда сейчас у меня перерыв с 18:00 до 19:00 (внимание 1 час!!!!)». Я думаю оооокей, зайду завтра, так вот прихожу я на следующий день, и упираюсь в табличку «перерыв с 17:30 до 18:30», на часах 17:50, думаю ну лаааадно пойду прогуляюсь чуть-чуть с собакой и вернусь, я же все-таки уже с кроссовками пришел. Так вот возвращаюсь я и думаю позвоню лучше и уточню точно ли они откроются в 18:30 и как думаете что мне ответил мастер? Спокойным таким голосом: «Ой, я наверно не успею и задержусь еще минут на 15, извините» (то есть часового перерыва и работы по графику 2 через 2 не достаточно). Я сказал что вы неуловимые, я уже второй раз не могу поймать вас чтобы сдать свои кроссовки..ни намека на то что он поторопится, извините что так вышло вот вам скидка и тд, просто НИЧЕГО. И все это когда метель на улице. Блин ребят, это жесть, нельзя на столько не уважать и не любить своего клиента (вернее как своего, я к вам уже ни ногой точно!). Лучше не заниматься бизнесом вообще чем заниматься им так, возможно Бог уберег не сдать вам свои редкие НБ… PS на месте владельцев франшизы я бы тоже присмотрелся к таким точкам, вы очень сильно портите лицо и бренд такими «работниками».
Порт 22
March 2024 •
5
Отличные роллы районе, очень рады что открылись. Вкусно, красиво, отлично. Берем не первый раз.
Castle-store
May 2023 •
5
Шикарный магазин! Проконсультировали по телефону, отложили необходимый замок, так еще и в магазине вежливые молодые ребята еще раз перемерили мой не стандартный замок и подобрали то что необходимо. Однозначно лайк к такому подходу к делу.
Pizzata
February 2022 •
5
Отличная римская пицца! Очень вкусно, качественные ингредиенты, пышное и в тоже время легкое тесто. Круто что появилась такая пицца у дома! Ребята, нужна доставка, срочно!)
Boxberry
January 2022 •
1
Хожу в этот пункт с момента его открытия, но больше не буду! Раньше было все прекрасно, адекватные сотрудники (большой привет девушке - владельцу Бигля :), крутой сервис, все быстро и дружелюбно. Теперь же 3 раз подряд ухожу отсюда с не выполненной задачей…то у них упаковки нет (которая должна быть), то технический перерыв (про который ни слова в интернете и на двери), то «система повисла», то мы не примем это к отправке (сервиз, который в другом пункте приняли без вопросов и помогли упаковать), то еще чего…и вечно недовольные рожи сотрудников. За сервисом нужно следить, пунктов в округе много, Ариведерчи! UPD Спустя 2 месяца дал им снова шанс, а они опять не смогли отправить мою посылку по причине «система не работает уже 30 минут» 🤦‍♂️
Car wash 2x2
October 2019 •
1
Зачем нужно делать запись через сайт если она не работает?! «Спасибо» за потраченное время в пустую!
RS-Service
June 2019 •
5
Хорошая работа мастеров.