Впечатлен уровнем компетенций специалистов компании. Отдельного внимания заслуживает сайт компании "Онлайн", где можно почерпнуть много полезной информации. Побольше бы таких интернет-ресурсов!
АльфаСтрахование
December 2021 •
1
В общем-то, солидарен с другими отзывами: оформляя договор и оплачивая его, Вы получите максимум любезности и обслуживания. Но помоги Вам Бог, если наступит страховой случай. Сплошной обман, хитрости, профанация и наплевательское отношение. Сайт глючит, дозвониться невозможно, что-либо доказать - тем более. Работа офиса - на уровне деревенского магазина "Товары повседневного спроса".
Yandex.Taxi
August 2021 •
1
Сделал заказ в Яндекс.Такси через оператора. Вскоре звонит телефон: "Машина подъехала". Одеваюсь, выхожу на улицу. Машины нет. Звоню.
- Случилась техническая проблема. Чтобы прислали машину, нужно переоформить заказ. Будем переоформлять заказ?
- Решайте вашу проблему - говорю - и присылайте машину. Рассчитывал, уже выезжать в данный момент буду.
- Как будете готовы переоформить заказ, звоните - и трубку немедленно повесила.
Уверен, в момент, когда случилась та самая "проблема", информация об этом была у оператора, или автоматики (программного механизма), или водителя. Ничто не мешало дать старт исправлению проблемы, переключению заказа на другую машину и пр. и пр. Или уж на худой конец, раз это слишком сложно для Яндекса, просто можно было уведомить меня, что машины на самом деле нет, а чтобы прислали - надо непременно еще раз звонить - "переоформлять". Чего стоят все сервисы Яндекса, разные там serverless-технологии и прочая лабуда, если ребятки не в состоянии реализовать такие простые вещи?
Что касается манеры внезапно бросать трубку, не сказав "До свидания", так это просто сотрудники Яндекса невоспитаны и не умеют общаться с клиентами.