Rose 58
March 2023 •
1
Добрый день! Жаль нельзя поставить 0 иди минус. Я бы поставила. Предостерегаю всех желающих порадовать близких цветами от покупки в данном магазине! Нам доставили заказ розы в шляпной коробке. Привезли раньше назначенного. Не прошло и суток половина цветов завяли. Связались по вотсап с менеджером. Если честно, даже в советских магазинах с таким хамским отношением встречались реже, чем у менеджеров Розы 58. Конечно же никаких извинений за некачественный товар и испорченный праздник. Сарказм. Хамство. Абсолютное незнание закона о защите прав потребителей. Все что заучил менеджер - цветы возврату не подлежат. При этом в той же 18 статье ЗоЗПП почему то менеджер забыл прочитать, что это касается права на возврат товара без недостатков. Любой товар с недостатками может быть возвращен. В итоге добились таки обмена. Приехали к ним. В зоне хранения цветы стоят в пластиковом коробе где 1 см мутной желтой воды, температура около 14 град, хотя в ГОСТ 18908.1-2019 сказано, что в осенне-зимний период рекомендуемая температура хранения около 8 град. Как итог, букет полученный на обмен тоже на треть уже завял спустя менее суток. Добавила фото - сиреневые и оранжевые (первые две фото) - заказ в другом магазине, стоят четвертый день. А дальше светло и ярко розовые -это цветы от данного магазина Розы 58 спустя одну ночь. И еще раз подчеркну и подтвержу предыдущие отзывы. Хамство менеджеров переходит все допустимые грани разумного. Будьте осторожны, не портите праздник ни себе ни близким. Обращайтесь к другим компаниям, благо выбор сейчас большой.