Point
May 2024 •
1
Если вы цените своё время, вам точно не сюда! Две недели назад перестал работать кондиционер. Закачал хладоген, который успешно вышел за один день. Стало ясно, что проблема с системой кондиционирования очевидна. Приехал на диагностику в этот сервис, приговорили трубку, дали номер детали. Нашел трубку, записался на её замену. Прошу обратить внимания, что не в этот же день я приехал на замену и машину мою уже эти мастера* видели! Через несколько дней, отпросившись на работе ( было заявлено, что замена займет 5-6 часов) , приезжаю в сервис. Квалифицированные* мастера разбираясь 30 минут, загугливая информацию, «что делать надо?», в итоге выглянули из под капота со фразой: Ни в чем вам помочь сегодня не можем. У нас нет нужного инструмента! На мой резонный вопрос: Как так? Я же заранее записывался и сообщил вам информацию про машину, плюс ваши мастера мою машину видели и сами сказали приезжать на замену! Был ответ: Извините. Не надо нас отчитывать! Ничем вам сегодня помочь не можем! Давайте запишем на другой день. Как так может быть? Как можно записывать клиента и не смочь сделать ЗАРАНЕЕ согласованные и заявленные работы? Подумайте неоднократно, а надо ли вам сюда попасть. Берегите свои машины, своё время и свои нервы! Мой финальный визит в сервис был 24 мая 2024, запись была на 10:30. Это чтобы не подумали, что это происки конкурентов! Максимально негодую, это если в рамках цензуры выражаться.
Bahroma
April 2023 •
1
Если кратко: ждать хачапури 1 час 15 минут, заплатить за коробку, чтобы забрать с собой (по вине официанта, прошу заметить), а в итоге уехать без ничего - это перебор! Очень часто посещаю данное место и один, и всей семьей, и никогда не возникало никаких проблем и даже претензий. До этого визита. В субботу, 01.04.23 в 14:20 приехали всей семьей, чтобы отобедать. Во времени были ограничены, но 1 час на трапезу был заложен. Всегда в это время укладывались. Гостей в ресторане было не так много. Официант Даниил принял заказ, и вроде бы ничего не предвещало беды. Через 15 минут принесли первые блюда мне и жене, принесли закуски сыну. Спустя минут 20 я обратился к Даниилу с вопросом, а что там с хачапури, на что получил ответ: «А вы хотите заказать?». Я ответил, что как бы мы уже его заказывали. Дословно: «А, да. Сейчас» и ушел. Спустя минут 35-40 принесли суп и сыну. Что тоже вызывало недоумение. Как борщ может готовиться дольше, чем лагман? Ну да ладно. К 50й минуте, доедая уже всё я сам пошёл к Даниилу и спросил насчет многострадальной выпечки, «5 минут и всё будет», заверил официант. Я попросил собрать с собой, так как времени уже не оставалось. Нас рассчитали, правда тоже не очень быстро. В счет была включена и упаковка от хачапури, кстати говоря. Пусть мелочь, а очень не приятно. Так как не по нашей вине пришлось попросить забрать с собой. Прошло ещё 20 минут, мы уже сидели в одежде и по нашим лицам было отчетливо видно куда хочется отправить всех причастных, поэтому Даниил уже не подходил. Подошла девушка администратор, и внимание: «Подождите ещё 5 минут и мы отдадим вам ваш хачапури». Тут уже я не выдержал, и пожелал приятного аппетита и ей, и Даниилу, и мы покинули зал. Резюмируя: абсолютный бардак со стороны официанта Даниила (всегда просите повторить ваш заказ) и удивительная наглость в составлении счета. Было бы побольше времени - разбирался бы по факту, но времени катастрофически не хватало, поэтому пишу здесь.
You-denta
January 2023 •
5
Найти достойного стоматолога - одна из самых сложных задач!) Я думаю в этом со мной все согласятся. На личном опыте перепробовал много вариантов и ни в одно место не появлялось желание после лечения вернуться. Когда знакомые посоветовали посетить Юденту, ехал туда уже изначально скептически настроен: сейчас наговорят, насчитают, устану расплачиваться, а толк минимальный! На первый приём попал к Ольге Викторовне. Никаких лишних слов и лишней информации! Всё четко и по делу! Всё осмотрела, рассказала, подсказала, отправила на КТ, варианты лечения предоставила на выбор! Проще говоря - очень компетентный врач! Но она больше в области протезирования трудится, поэтому на профилактическую чисту меня направили к Екатерине Викторовне, у неё я на лечение и остался. И я вам скажу так - это лучшее, что происходило с моими зубами за последние 35 лет! Помимо душевности в подходе к пациенту, эта удивительная леди обладает таким багажом знаний и профессионализмом, которому остальным учиться и учиться! Когда за твои зубы реально переживают и хотят сделать лучше и с точки зрения здоровья, и с точки зрения эстетики - это многого стоит!!! Не просто срубить 💵*, а имеено сделать лучше! За это моя благодарность не знает границ! Однозначно буду постоянным клиентом и всем остальным настоятельно рекомендую! «Юдента» и в частности Екатерина Викторовна - СПАСИБО вам огромное и до новых встреч!
Koleso145.ru
November 2021 •
5
Найти достойный шинный сервис в наше время, так же тяжело, как и хорошего стоматолога) Много я где бывал и есть с чем сравнить! Самое главное - вас тут не пытаются развести на деньги! За это ребятам огромное спасибо! Всё расскажут и подскажут. Уже не первый раз приезжаю к ним и на ремонт, и на сезонную переобувку. Всегда всё чётко и быстро! Есть комната ожидания, новое оборудование и самое главное - грамотные сотрудники. Бесспорно, вернусь ещё не однократно! Спасибо за работу!
Спа-отель Voda
June 2021 •
2
Только что вышли из акваклуба. Ситуация не приятная. Вчера вечером, 14.03.21, собираясь посетить данное место, специально позвонил (в 19:17, можно проверить по входящим звонкам), по номеру +7 (812) 3…..34 чтобы уточнить условия. Девушка (к сожалению не запомнил её имя), попросила уточнить количество гостей. Нас четверо, трое взрослых и один ребёнок. Она сказала, что мы попадаем под акцию, и на одну пару будет стоимость 1950, и на маму с ребёнком 1400. Про возраст ребёнка отдельно переспросили (ребёнку 7 лет), сказали что цена будет 1400. Отлично, подумали мы, цена в 3500 - прекрасно, но увы! На деле получилось всё совсем иначе. Приехав сегодня, 15.03. в акваклуб, на ресепшн нам озвучивают сумму 7000р! Когда я начинаю задавать вопрос, что вчера по телефону нам озвучивали совсем другое, администратор «вспоминает», что акция на пару у них сегодня действует (что уже хорошо экономит бюджет), а вот мама с ребёнком должны заплатить 3100! Дети до 3х лет могут проходить по тарифу 1400. И вроде бы всё понятно, но, Я ЖЕ ЗВОНИЛ И ПЕРЕСПРАШИВАЛ!!! А что, если бы мы приехали только с бюджетом, заявленным мне по телефону? Мы бы поехали обратно! Не хочу показаться крохобором, но так не делается! И про какие-то «скидки дня», вам никто на ресепшн не скажет! Будьте готовы к этому. Очень жаль, что так поставлена работа с клиентами.