Gazprombank
September 2024 •
1
Если можно было бы поставила б минус 100!!!!!!! Ужаснейшее отделение стало!!!!! Сотрудничаем с банком много лет, с каким бы вопрос не обращались с мужем, всегда он был решен, пусть, даже не сразу. Сегодня, 05.09.2024 , в банк я зашла в 9.10, нужно было по Генеральной доверенности (муж на СВО), перезаказывать карту, ну или снять наличные(в доверке разрешение на это есть), через час неприятного общения со специалистом -Мария(фамилию не помню), вопрос остался не решен, она отправила меня погулять ,где-нибудь, пока доверенность проходит проверку!!!!!! Сейчас время, 12.15, никакой информации мне не поступало!!! Что можно проверять, почти, 3часа????? Она её в Москву пешком, что ли понесла. Раньше, в этом году, проверка занимала не более 15 минут, девушки все приветливые, а сегодняшний состав(новички, пришедши из другого банка) Дала номер горячей линии, муж звонил не своего номера, там он не работает, прождав 45 минут, ему ответили, что ничего поменять нельзя, просто позвонив, надо приложение!!!! Нет нет интернета, там нет Российской связи!!!!! Вернувшись в банк, прождав более трёх часов, там до сих пор ничего не готово. Почему здесь всё так??? Что за издевательство над людьми???? специалиста сидят за компами, уткнувшись в них, а работает только одно окно и очередь...... С удовольствием, распрощались бы с банком, но... Пока, никак!!!!