LIME FITNESS
November 2024 •
1
Низкую оценку ставлю за негативный опыт общения с менеджерами клуба, в частности, Диной и Валерией. Менеджеры не отвечают на прямо поставленные вопросы, а задают при этом личные и не относящиеся к сути дела. На мой отказ говорить, с кем я общалась по телефону (просто потому что я надеялась не встретить Дину в клубе, рассчитывала, что у меня будет другой менеджер) отдел продаж организовал прямо целую акцию, план-перехват: они вычислили номер, с которого я звонила, а затем, как школьнице, пытались, по-видимому, мне доказать, что они не так просты как кажется. Какое отношение это имеет к моему потенциальному членству в клубе, я не поняла. При первом посещении клуба уже другой менеджер Валерия так настойчиво пыталась выяснить, с какого номера я звонила, как будто это играет роль при заключении договора. А вот на мой вопрос, например, в течение какого времени клуб осуществляет возврат денежных средств в случае досрочного расторжения договора менеджер ответила, что этим занимается юридический отдел, связаться с которым могут только члены клуба. А она сама - не знает. Коммуникация с этими сотрудниками оставила резко негативное впечатление о сервисе. Хотела купить карту, если понравится, в день первого посещения, однако ушла домой думать. На первый взгляд сам клуб классный, тренажёры, залы выглядят опрятно, расписание разнообразное, но всё-таки сервис многое определяет.
Skin&needle
April 2023 •
5
Это чудесное и атмосферное место с прекрасным мастером Алёной. Она не только сделала прокол, но и ояерь подробно рассказала об уходе за ним. В студии уютно и очень чисто! Прекрасно! Буду ходить еще :)