Akvitaniya
January 2024 •
1
13.01.2024 Плюс - хорошее место, приятно отдыхать, много места Минус - персонал. К нам приехали друзья из другого города и мы решили сходить в сауну отдохнуть, с бронированием проблем не было все хорошо прошло, приехали во время и нам все показали рассказали.Сказали список запретов которые мы соблюдали. По окончанию за 20 минут до конца нас попросили выйти с отношением типа "Валите быстрей". Мы очень быстро собрались вышли, друзья пошли забирать страховой депозит в размере 2000р. Им не стали его отдавать со словами что мы залили им подвал и там капает с потолка вода.К слову, да лужа под столом где мы ели и пили была, но не было каких то договоренностей о том что после бассейна нужно приходить к столу сухим, все остальные договоренности повторю мы не нарушали. Сказали что бильярд весь в крошках, тоже вранье, так как мы играли только в начале отдыха и в самый разгар даже не подходили к нему.Просили показать подвал где якобы течет вода, они не хотели этого делать ссылаясь на то что ключ у уборщицы. Когда она пришла, сказала что с ней в подвал пойдет только один, один из нас пошел включив камеру телефона что бы зафиксировать протечку. Опять же дверь не открыли со словами что снимать нельзя, когда мы сказали хорошо снимать не будем нам ответили что уже из принципа не покажут, деньги кстати говоря тоже не возвращали с теми же словами, уже из принципа не вернем.Ествественно все было на повышеных тонах, но только словами, в следствии вызвали ГБР, ГБР приехали услышали ситуацию, но их работа заключается лишь в том что бы не было конфликта, в следствии чего он и закончился, мы вышли.Пошли в полицию. Там нам просто посоветовали что все оплаты нужно как то фиксировать, составлять договор, печать подпись.Сказали что это не первая сауна где подобное делают , находят какую то причину что бы не отдавать деньги и максимально её раскачивают. Заявление писать не стали, так как за 2000р не хочется тратить время потом бегать по судам, просто ушли домой. Весь отдых был хорош, до тех пор пока ситуация не коснулась финансов. В сауну хотели вернуться через время еще забронировать, но увы уже не вернемся и знакомым ситуацию расскажем...