Diamant
October 2023 •
5
хороший и вежливый персонал) в гостинице чисто и спокойно. с утра накормили вкусным завтраком, который входит в стоимость номера! советую всем
Marchellis
June 2023 •
5
Посетили сегодня это место, всё очень понравилось, в особенности обслуживание официанта Ярослава! Хороший, внимательный и общительный молодой человек посоветовал нам вкусные напитки😊 Спасибо ему) Салат и паста нам понравились, лимонад манго-маракуйя обалденный❤️ На веранде очень уютно, все шикарно! ужинали с видом на Невский проспект) Обязательно придём сюда еще раз! Ярославу еще раз огромное спасибо!)☕️
Ippolit
March 2023 •
5
посещали вашу рюмочную вместе с подружкой 26 марта в воскресенье) на удивление, нам даже не пришлось ждать свободного столика, что сильно порадовало😊 из еды мы заказывали горячие бутерброды с колбасой и сыром (140₽), селёдку с картошкой (205₽) и пирожки с капустой (145₽) всё очень понравилось! красивая подача, а самое главное это вкусная еда👏🏻 из напитков мы выбрали пиво ipa и жигули (240₽), а также попробовали две разные домашние настойки по 40 мл (105₽) вечер прошёл круто! хоть в заведении и было шумно из-за громкой музыки, слышать друг друга все равно удавалось хорошо :) персонал общается на «ты».. ничего особенного по поводу сервиса сказать не могу) обязательно придем сюда еще раз)🙂
Dodo Pizza
March 2023 •
1
сегодня решили заехать в Додо пиццу, посидеть всей семьей в день рождения и попробовать вашу пиццу, тк очень нравится данная сеть пиццерий что сразу не понравилось, дак это входная зона: ступеньки скользкие, упасть довольно просто. советуем в такие периоды, когда снег начинает таять что-то предпринять, тк это очень опасно! далее мы решили сесть за большой круглый столик, но к сожалению за ним были расшатанные стулья, пришлось пересаживаться за другой. с заказом мы определились быстро, огромный минус за то, что не было чёрного чая!😳 позже написали по этому поводу в поддержку во вконтакте, в группу додо пицца вельск. на что нам ответили «в ассортименте много вроде разного чая» … вроде? также, на кассе мы поинтересовались есть ли скидка в день рождения, на что нам ответили «да, есть, но только в приложении онлайн» к большому сожалению компьютер для принятия заказов сломался, и нам пришлось стоять ждать, чтобы он снова заработал🤦‍♀️ нам даже не предложили сделать заказ в приложении, чтобы его хотя бы начали готовить побыстрей… персонал крайне не клиентоориентированный! по вопросу скидки тоже пришлось писать в поддержку, в свою очередь нам скинули ссылку на пост, в котором было написано «Её можно использовать один раз в течение 14 дней, на доставку и в пиццерии.» после замечаний о том, что нам отказали в скидке в заведении, мы получили такого рода сообщения «В кафе нет», «На доставку» также, хочу отметить, что в данной пиццерии у нас не спросили на какое имя будет сделан заказ, в то время как в других городах на табло оно пишется.. по времени мы ожидали пиццу и напитки не так много, около 10-15 минут) сразу хочется отметить, что стаканчик для капучино был подан без крышки.. соответственно - он быстро остыл. стаканчики под сок вообще убили просто.. (см. фото) по пицце замечаний нет, заявленная пепперони соответствует стандартам качества. за это и поставили 1 звезду👏🏻 хочу отметить, что своевременная уборка столиков не производится! персонал стоит за стойкой болтает и смеется. в зале помимо нас сидело еще 3 столика. когда один столик сидевший рядом с нами ушёл, то его никто не торопился убирать. новые гости пришли и сели за грязный столик, и только спустя минут 5 молодой человек подошел, попросил встать гостей, чтобы включить гирлянду, и в этот же момент подбежала девушка и начала убирать столик. обслуживание желает лучшего конечно.. в туалете нет табеля по ежечасной уборке, соответственно складывается впечатление, что за ним никто не следит. бумаги в туалете не было. никакого желания возвращаться в данное заведение нет! советуем более тщательнее подходить к качеству обслуживания и выбору ассортимента пиццерии)
Shokoladnica
February 2023 •
1
сказать что это жесть, ничего не сказать официант ПАВЕЛ испортил весь вечер! обслуживание просто отвратительное, прошу предпринять меры к подбору адекватного и знающего свою работу персонала. сегодня около 23 часов решили зайти в заведение поужинать. ранее уже были в шоколаднице, все как всегда.. красивый интерьер и вкусная еда) на входе с нами поздоровалась милая девушка, сказала, что мы можем выбрать любой столик. по итогу не прошло и 5 секунд, как вдруг появилось это недоразумение по имени ПАВЕЛ… «ну выбрали куда сядите?» прозвучало из его уст… ни здравствуйте, ни добрый вечер…. просто никакого знания этикета у этого молодого человека не было. про сервис уже и говорить нечего. в первый раз подошел к нам спустя 6 минут для принятия заказа, мы еще не были готовы, он тупо закатил глаза отходя от нашего столика что-то пробормотав себе под нос по типу «позже подойду тогда» ужасное отношение к гостям! такого не должно быть в заведении такого уровня.. далее, после принятия заказа ( мы заказали 2 супа, салат и чайник чая эрл грей) официант не поинтересовался в каком порядке нам выносить блюда, единственное спросил «чай сразу вам?» по ожиданию тоже пришлось спрашивать самим, и то, в тот момент когда он уже отошёл от нашего стола.. такое чувство что он вообще не хотя с нами разговаривал.. еле-еле.. хотя это его работа, и он должен сам говорить гостю про ожидание и обсуждать порядок выноса блюд.. на вопрос об ожидании он ответил «думаю 15 минут» как итог, спустя 10 минут он принес чай назвав его «Ассамом», суп мы ждали больше 25 минут, и уже потом после ожидания в 30 минут мы наконец то получили салат, который хотелось попробовать в первую очередь! короче треш.. гора посуды на нашем столе не убиралась до того, момента пока мы не попросили счет, хотя официант проходил мимо нашего стола и видел данную «картину»! в момент вообще, когда забирал посуду, уронил со стола перечницу, отходя от стола тоже что-то пробормотал себе под нос😂 забавно, что сказать.. сложилось впечатление что он был одним официантом на весь зал, да что там.. на все заведение! да еще и в ночную смену. зачем выходить в ночь если не в силах выполнять свои обязанности на все 100 и сонный роняешь посуду, а также общаешься с гостями на пофиг что конкретно убило, дак это то что он на пофиг поинтересовался «вам в целом все понравилось?» и в хорошем настроении с улыбкой на лице добавил от себя «на чеке внизу есть qr-код, вы можете поставить отзыв и оценку» 🤧 ага.. на чеке где написано «бесконтактные чаевые»)) классно когда тебя обслуживают на пофиг и потом выпрашивают таким образом за это чай.. лучше бы он так относился к своей работе и нормально относился к гостям, а не улыбался в последний момент, когда приходит время расчета, и когда можно выпросить деньги… не переживайте Павел, чаевые мы вам оставили такие, какие вы заслужили
Mama Roma
February 2023 •
5
сегодня проходила мимо и впервые решила зайти в маму рому пообедать) на входе меня сразу же встретили и показали свободные столики😊 мне очень понравился интерьер и приятная музыка, хочу отметить красивый декор к дню святого валентина на входе!💓 моим официантом была красивая высокая девушка по имени Яна. она помогла мне с выбором вина и салата. мой выбор пал на салат с моцареллой фритта и соусом горгонзола, из вина, Яна посоветовала мне - домашнее красное «мама рома»! всё приготовили довольно быстро, вино было вкусным а порция салата очень большой👍🏻 атмосфера приятная, днём народу было не так много, под вечер ~ к 19 часам была уже полная посадка. ресторан хороший, персонал очень понравился! замечая работу официантов, видно, что они вежливы и очень внимательны к гостям😌 Яне отдельное спасибо! также, мне выдали и рассказали про накопительную дисконтную карту) в следующий раз обязательно приду сюда в компании с молодым человеком! очень уютное место я для себя открыла! процветания вам и вашему коллективу :) спасибо!