Tsentr onlayn bronirovaniya
June 2020 •
1
Моя поездка в санаторий совпала по датам с началом распространения ограничений, введенных в стране в связи с коронавирусом. Из-за этого решила подать заявку о возврате денежных средств. С этого момента я попала в «круговорот лжи» компании «Центр онлайн бронирования». Мне пообещали, что в течении 2-4 недель рассмотрят мою заявку и по окончании этого срока вернут мне деньги за вычетом комиссионного вознаграждения. Но как уже можно понять никаких денег я не дождалась. Более того никто даже не соизволил позвонить, чтобы объяснить, что происходит и в связи с чем происходят такие задержки в рассмотрении моей заявки. После собственного звонка выяснилось, что мою заявку начала вести менеджер из Москвы Карпычева Мария, хотя сама я проживаю в СПб. Отдельно хочу отметить, что, если вам нужен человек, который развесит лапшу вам на уши, лучшего сотрудника чем Мария Карпычева вам не найти. В начале она сказала, что т.к. я оплачивала путевку наличными, а офис компании в СПб закрыт из-за коронавируса, то возможности вернуть наличных нет. Но была дана гарантия, что как только офис будет открыт, задолженность передо мной будет погашена. Через еще пару недель выяснилось, что они должны дождаться возврата денег от санатория из Белоруссии, а это займет до 3-х месяцев. На логичное замечание о том, что в договоре и близко таких пунктов нет, было сказано: «У нас сейчас денег нет, поэтому ничем не можем помочь». Обещали даже не взимать комиссию, а вернуть деньги полностью. Но вот прошло уже 3 месяца. Начинают снимать ограничения в городах России, офис компании в СПб уже открыт, а Мария Карпычева все продолжает находить новые отмазки, почему компания не может выплатить мне мои деньги, а также ехидно предлагает написать отзыв, если меня что-то не устраивает. Что же, именно это я и делаю и дублирую везде, где только можно. Этим отзывом я хотела бы еще раз потребовать возврата моих денежных средств от ООО «Центр онлайн бронирования», а также предупредить всех будущих клиентов этой компании,