VTB Bank
March 2024 •
1
Заказал по интернету зарплатную карту. Делали 5 дней. Пришло оповещение что можно забирать из офиса коммунистическая 39. Пришёл забирать. По очереди направили во 2 окно. Молодая девушка мало того что кроме дебетовой карты оформила мне кредитную, но ещё оформила страховку от мошенников, со словами что это необходимо для активации карты. На что я специально спросил что это необходимо оформлять...или нет. Она с не возмутимым лицом сказала что так нужно. Я ей сказал что кредитная карта мне не нужна. На что она сказала что просто её заблокируйте а я её разрежу. На моих глазах порезала её с моего позволения..... Далее она попросила перевести со своего счета на новый 110 рублей. Я ни чего не подозревая перевел. Затем она оформила мне "защиту от мошенников"( дословно передаю) и с меня списали 99 рублей. Я у неё спросил что это теперь каждый месяц у меня будут списывать по 99 рублей. Она с не возмутимым лицом ответила что НЕТ это разовая оплата за подключение к услуге. После она со мной пошла к банкомату и мы перевели 10 рублей на счёт моего телефона. Зачем я так и не понял... она все время говорила что это необходимо для активации карты. Я ни чего не подозревая сказал спасибо и ушел. Затем по приходу домой я начал разбираться что за услуга "защита от мошенников". И выяснилось что это страховка фирмы Согаз за которую каждый месяц будут снимать по 99 рублей. Отключить её нельзя с приложения, только в отделении банка. Как я узнал про это, сразу вернулся в отделение банка. Как я зашёл, у меня спросили цель визита другие операционисты. Я начал им рассказывать эту нехорошую историю и тут подошла эта девушка с не возмутимым лицом и попросила сесть к ней во 2 окно. Я присел и она ушла ничего не говоря... пришла она уже с личточками с заявлением на отказ от страховки. Она с не возмутимым лицом сказала что она мне говорила что это страховка и за неё будут списывать ежемесячно по 99 рублей. Я ей сказал что она не так сказала... на это она спокойно сказала что возможно забыла это сказать. Она оформила отказ от страховки и я ушёл. Так вот о чем я.... о том что это скорее всего отработанная схема введения в заблуждение....проще говоря это девушка так отлажено все провела, что я даже не понял что произошло... Люди не ведитесь на такие сказки, что это все для активации карты.... я сейчас уже понимаю, что меня просто хотели развести. А если на моем месте была бы какая-то бабушка которая только через несколько месяцев поняла бы что она платит какую-то страховку непонятно зачем... Я конечно понимаю что это не сама девушка изъявила желание мне навязать эти допы, это - руководство которое заставляет впаривать дополнительные услуги. Но считаю это не нормальным. PS: дело не в этой сумме денег (не великие деньги).... дело в том, что в банке (с государственным участием) происходят такие махинации. После такого доверять им денежные средства просто не хочется. А вдруг чего случиться..... Прошу извинить за грамотность написания отзыва. Никогда не писал отзыв, но эта ситуация вообще "из ряда вон...."