По началу всё было довольно хорошо, я около года ходила в клуб и была от него в восторге. Но, к сожалению, в последствии так сложилось, что мне пришлось переехать, и тут начались проблемы… Некоторое время я пробовала ходить в другие клубы сети, которые были ближе к дому, в одном из них мне повесили штраф 500₽ за то, что я покинула клуб на 1 минуту после закрытия, хотя никто не уведомил меня о времени работы данного клуба и не сообщил, что за «поздний» выход существует система штрафов. Порядка недели настаивали на том, чтобы я оплатила штраф, но будучи возмущённой несправедливостью ситуации, я отказалась оплачивать штраф, и тогда его сняли. После этой ситуации я решила отменить подписку, но забыла вовремя это сделать и деньги списали. Я позвонила в поддержку, объяснила ситуацию и попросила вернуть деньги, так как при всём желании, у меня нет возможности посещать сеть, я живу слишком далеко. В возврате средств мне отказали, предложили оформить заморозку оплаченного месяца, чтобы «переехав обратно» я смогла его отходить. Таким образом на платную заморозку я потратила ещё 1000₽. Спустя 4 месяца решила всё же любым способом отходить оплаченный месяц, так как было безумно обидно за потраченные деньги. Выбрала самый «ближайший» клуб к дому, и первое посещение прошло нормально. Но когда я вернулась туда через пару дней, выяснилось, что теперь мне целенаправленно заблокировали доступ в другие клубы, я могу ходить только в тот клуб, где изначально оформляла абонемент, в довесок это произошло в 23:30 вечера, что стало совершенно отвратительным завершением дня и расстроило меня до слёз. Как вывод хочу сказать, что понимания клиентов и уважения к ним у копании нет. Поэтому если не хотите оказаться в такой же неприятной ситуации, лучше выбрать другую сеть с более развитым уровнем лояльности.
Dodo Picca
December 2024 •
5
Самая лучшая пиццерия из всех Додо! Красивая, просторная и модернизированная. Особенно порадовали вкусные и бюджетные завтраки в любое время дня, я осталась в восторге ❤️
Kusochki
July 2024 •
5
Всё очень понравилось, безумно весело и вкусно! Доктор Пелюлкин была вежливая и забавная, а коктейль «Неудовлетворённая домохозяйка» невероятно удивил ☺️❤️
Cils
March 2024 •
5
Салон и мастера Элю посоветовала подруга, всё очень понравилось, реснички сделали отлично ☺️
Tanuki
February 2024 •
5
Приятное заведение, очень заботливый персонал, сделали классный сюрприз на день рождения ☺️