Nekrasovka
January 2025 •
1
Уже 1,5 года пытаюсь записаться на тренировки в бассейн! Пришла к ним год назад. Девушка-администратор ответила: мест нет, запишу ваш номер в лист ожидания. После этого - тишина. Пошла к ним снова несколько месяцев назад. Ответ: мест нет, давайте запишу ваш номер. Прошло около 2 месяцев после этого - позвонила девушка-менеджер, выберите время для занятий, вам позвонит тренер и договоритесь о встрече. Думаете позвонил? Снова - нет! Удивительная клиентоориентированость!
Bylochka
November 2024 •
5
Вкусно готовят. Мне нравилось там кушать. Но сократили время работы по выходным и я не могу попасть уже второй раз. Кухня закрывается ещё раньше,то есть надо приходить чуть ли ни в 18 часов, чтобы поесть горячее. Это очень неудобно! Второй раз приходится есть в соседнем кафе, которое работает дольше, но не так вкусно. Сейчас боятся за каждого клиента, а вы их теряете. Верните прежний график!
Le Soleil
January 2023 •
1
Испортили праздник ребёнку! В начале ноября заказала рюкзак с индивидуальной росписью в подарок на новый год ребёнку. Сроки обговорили. 10 ноября внесла предоплату. В конце месяца начала писать художнику, как идёт работа. Оказалось, что не начинали даже. В начале декабря я продолжала писать, в ответ услышала, что все успеем. В итоге, отправили 25 декабря из Новосибирска в Москву. 29 декабря я услышала от Коротковой Марии (владельца этого магазина), что я "навожу панику" и посылка будет до нового года. Естественно, она не пришла. На новый год ребёнок остался без подарка. Сейчас 6 января, рюкзак я ещё не получила. Удивляет наплевательское отношение к покупателям, отвечают через раз, деньги получили, остальное не заботит!