Pyatyorochka
May 2024 •
1
Всем, добрый день! Хотелось бы оставить отзыв, который в действительности характеризует магазин Пятерочка, по адресу Тверская 22. Магазин, как и все магазины этой сети, но первый раз я сталкнулась с таким грубым отношением к покупателям! Продавец-кассир, просто не соответствует своей должностной инструкции!!! Мало того, что обслуживание длиться очень долго, они еще и хомят! Вчера 29.05.2024 г в районе 21.45 я обратилась к продавцу-кассиру на кассе номер 5, чтобы мне выдали посылку. Продавец-кассир минут 15-17 искал с периодичностью ходил и смотрел код, за это время образовалась очередь от 8 до 12 человек. Я обратилась ко второму продавцу-кассиру с просьбой открыть вторую кассу, на что получила ответ, что касса снята, в грубой форме. На мое замечание, что время еще нет 22.00, а Вы работаете до 23.00 услышала в грубой форме от продавца-кассира, что Вы меня учите… и дальше… Я попросила вызвать администратора или директора, пришел администратор-девушка, очень милая, принесла книгу жалоб и все выслушала, единственное, что находится в рабочее время в такой одежде, как была одета она, не очень прилично, все таки она администратор.Со специальной одеждой, конечно в магазине беда! В то время, как администратор выслушивал, поодавец-кассир, который нагрубил, встал из-за кассы, бросил обслуживать покупателей и со словами на администратора ,, сама садись за кассу и обслуживай, раз ты всех выслушиваешь,, ушла в кладовую!!! Очередь уже образовалась человек 15!!! Написав в книгу жалоб, то что сейчас пишу здесь, я попросила уволить такого продавца-кассира, так как это просто так не оставлю!!! Уважаемые руководители, сети магазина Пятерочка, пожалуйста обращайте внимание на Ваш штат, Вы принимаете на работу сотрудников, которые даже не знают Права Потребителя!!! Где аттестация!!!
Bridge Resort
January 2024 •
3
С мужем решили отметить Новый год Сочи. Туроператор забронировал номер в отели, стандарт. Хорошо, что по прибытию можно было доплатить и переселиться в номер классом выше. Если Вы не привереда, то стандарт Вам подойдет, но нам нет. Отель достаточно большой, территория ухожена, номера чистые. За новогодний стол отдали 38000 рублей-еда просто ужас, но программа хорошая. 1 января в ресторане решили поужинать, у нас все включено, мест не было! Нас отправили в русский зал- просто ужас, а не еда, и сам зал выглядит тоскливо, даже наша селедка под шубой закончилась через 20 минут и все!!! Единственное пирожное большой выбор и очень вкусные! На ресепшене в первый день нас встретили приветливо, смена была довольно вежливая, но 2 января мы уже уезжали, такой грубый персонал?! Мой Вам совет, если берете только завтраки, то этот отель стоит выбрать, остальное нет! На набережной очень много кафе и в них еда просто супер!!!
Snezhnaya koroleva
December 2021 •
2
Добрый вечер. Сегодня в очередной раз посетила магазин снежной королевы, являюсь постоянным клиентом. Очень разочарована в подборе персонала, а именно, директор Ольга Владимировна. Я стояла и оплачивала товар на сумму 21000, очень милый кассир меня обслуживал, директор начала ее отвлекть, кассир мило ей ответила, что сейчас меня обслужит и подойдет к ней, на что я услышала в свой адрес ,, если бы это были покупатели,,. От такого услышанного я даже не хотела ничего покупать, но так как продавец и кассир меня хорошо обслужили я все таки купила выбранные вещи. Две недели назад, я от директора магазина слышала такое, но не в свой адрес, сегодня услышала уже в свой. Хотелось бы попросить вышестоящее руководство, уволить директора за такое отношение к покупателям. Так как, если ещё раз со мной данное ее поведение повторится, придётся обращаться выше. Магазин очень хороший, продавцы и кассиры вежливы.